您目前所在的酒店属于以下哪种类型？
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体豪华/精品酒店
经济型/中端酒店
度假村/主题酒店
其他
您在酒店中主要负责的职能领域是？
前厅部（接待、礼宾、总机）
客房部
餐饮部（餐厅、宴会、厨房）
市场销售部
人力资源部
财务部
工程与安保部
酒店管理层
其他
在招聘一线服务岗位（如前台、餐厅服务员）时，您认为以下哪项素质最为关键？
出色的沟通与表达能力
强大的抗压与应变能力
积极主动的服务意识
良好的团队协作精神
熟练的外语能力
对于未来1-3年，您认为酒店哪些部门或岗位的招聘需求会显著增加？（可多选）
数字化营销/收益管理
客户体验设计与管理
可持续发展/ESG专员
数据分析师
餐饮创新与研发
信息安全与隐私保护
高端康体与水疗管理
其他
您认为应聘者具备“数字化技能”（如熟悉PMS系统、OTA平台、社交媒体运营）在当前的招聘中重要性如何？
非常重要，是核心筛选条件之一
比较重要，会优先考虑
一般重要，可作为加分项
不太重要，更看重软技能
完全不重要
请评估“多语言能力”对于您所在酒店招聘的重要性。（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估管理培训生或储备干部时，您最看重哪些潜在能力？（可多选）
战略思维与商业敏锐度
领导力与团队管理潜力
跨部门沟通与协调能力
创新与问题解决能力
数据分析与决策能力
对酒店行业的热情与忠诚度
其他
您所在的酒店是否已经开始或计划引入自动化技术（如自助入住机、机器人服务）来替代部分传统岗位？
已大规模应用
已试点应用，正在推广
有计划，但尚未实施
暂无计划
不清楚
随着自动化技术的应用，您认为酒店员工需要新增或强化哪些技能以适应变化？
在招聘过程中，您更倾向于通过哪种方式初步评估候选人的服务意识？
情景模拟或角色扮演
结构化行为面试
案例分析
服务行业相关实习/工作经历
其他
您认为酒店在员工培训中，应优先加强哪些方面的内容？（可多选）
危机管理与突发事件处理
个性化服务与宾客关系深化
环保与可持续运营实践
数字工具与系统操作
文化敏感性与多元化包容
销售与升级技巧
其他
对于“Z世代”（约1995-2009年出生）员工，您认为他们在工作中最看重的是什么？
工作与生活的平衡
清晰的职业发展路径
有竞争力的薪酬福利
开放包容的企业文化
工作的意义与价值认同
您认为目前酒店行业提供的薪酬福利，在人才市场上的竞争力如何？（1分为毫无竞争力，5分为极具竞争力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“远程办公”或“混合办公”模式，在酒店后台支持部门（如市场、人力、财务）的可行性如何？
完全可行，应大力推广
部分岗位可行，可灵活安排
可行性较低，影响团队协作
完全不可行
不确定
请描述您心目中，未来3-5年酒店行业“理想员工”应具备的一项最独特的技能或特质。
为了吸引和留住优秀人才，您认为酒店除薪酬外，最有效的措施是什么？（可多选）
提供系统化的职业培训与晋升体系
打造积极健康的团队文化与工作环境
赋予员工更多自主权与决策参与感
提供有吸引力的员工福利（如住宿、餐饮折扣）
推行弹性工作制
关注员工身心健康与压力管理
其他
在招聘渠道上，您认为哪种渠道对找到高质量酒店人才最有效？
专业酒店招聘网站/平台
校园招聘与校企合作
内部推荐
社交媒体招聘（如领英）
传统招聘会
猎头公司
对于本次调研主题“酒店期望功能招聘”，您还有哪些补充意见或建议？