在选择航空公司时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
机票价格
航班准点率
航线网络/航班时刻
常旅客计划（里程累积与兑换）
机上服务（餐食、娱乐）
座椅舒适度与间距
空乘人员服务态度
机场值机与休息室体验
品牌声誉与安全性
购票与退改签的便捷性
对于国内短途航线（如飞行时间2小时以内），您能接受的机票价格波动范围是？
非常敏感，只选择最低价
价格是重要因素，但会考虑其他服务
价格适中即可，更看重便利性
不太在意价格，优先考虑时刻和服务
对于国际长途航线，您更倾向于选择哪种舱位？
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
商务舱
头等舱
视具体行程和预算而定
请为您最近一次乘坐的航空公司进行整体满意度评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您通常通过哪些渠道了解和购买机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）
线下旅行社
公司差旅部门
比价搜索引擎
社交媒体或KOL推荐
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划？
是，我是1家的忠实会员
是，我加入了2-3家
是，我加入了4家以上
否，我没有加入任何常旅客计划
航空公司的常旅客计划对您的选择影响力有多大？
决定性影响，我通常会选择积累里程的航司
重要影响，是我决策的关键因素之一
一般影响，会参考但不强求
几乎没有影响，我更看重其他因素
您认为理想的机上服务应该包含哪些元素？（可多选）
丰富且可口的餐食选择
最新、片源丰富的影音娱乐系统
稳定的机上Wi-Fi
充足的电源/USB接口
舒适的枕头和毛毯
友好的空乘互动
安静、不受打扰的休息环境
您对航空公司收取“选座费”、“行李托运费”等附加费用的态度是？
完全不能接受，应包含在基础票价内
可以理解，但希望更透明合理
完全接受，这让我可以按需购买服务
无所谓，对我没有影响
如果有一家新的航空公司进入市场，它提供哪些服务或特性会最吸引您尝试？
在预订机票后，您最希望航空公司通过何种方式与您沟通（如航班变动、登机提醒）？
短信
APP推送通知
电子邮件
电话
微信/企业微信等社交软件
您对目前主流航空公司的品牌形象认知，更偏向于以下哪种描述？
传统、可靠但略显保守
现代、高效且科技感强
服务至上、奢华尊贵
年轻、有活力、性价比高
没有特别明显的感知
除了飞行本身，您认为航空公司在哪些地面环节最需要改进？（可多选）
线上值机与选座流程
机场自助值机设备与托运
安检排队与效率
贵宾休息室的品质与准入
航班延误后的信息通报与补偿
行李提取的速度与准确性
考虑到环保因素，您是否愿意为支持可持续航空燃料（SAF）或碳抵消的航班支付稍高的票价？
非常愿意，这是应有的责任
愿意，但溢价需在合理范围内（如1%-5%）
不太愿意，这应是航空公司的成本
完全不愿意，价格是唯一考量
您未来一年乘坐飞机的计划与过去一年相比会如何变化？
请写下您心目中做得最好的1-2家航空公司名称，并简要说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您本次出行的主要目的通常是？
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/工作迁徙
其他