您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常通过哪种方式购买机票？
航空公司官网/APP
在线旅游平台（如携程、去哪儿）
旅行社/代理
其他
在购买机票时，您对【机票价格】这一因素的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次购票时所体验到的【机票价格透明度】（如税费、附加费清晰）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买机票时，您对【航班时刻与准点率】这一因素的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次乘坐航班的【实际准点表现】的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买机票时，您对【航空公司的品牌与声誉】这一因素的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所选航空公司的【整体品牌形象与口碑】的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买机票时，您对【常旅客计划（里程/积分）】这一因素的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所选航空公司的【常旅客计划（如积分累积、兑换便利性）】的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购票时，会重点关注哪些机上服务或设施？（可多选）
座椅舒适度与间距
机上娱乐系统（电影、音乐等）
Wi-Fi网络
餐食与饮品质量
客舱清洁与卫生
空乘人员服务态度
机载卫生间
您对最近一次航班体验的【机上整体服务水平】的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在购买机票时，您对【免费行李额与行李政策】这一因素的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所选航空公司的【行李政策清晰度与合理性】的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买机票时，您对【购票渠道的便捷性与安全性】这一因素的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对最近一次使用的【购票平台（网站/APP）的操作流畅度与安全性】的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在购买机票时，您对【改签与退票政策的灵活性】这一因素的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对所选航空公司的【改签与退票政策（如费用、时限）】的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在购买机票时，您对【机场值机与登机流程的效率】这一因素的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对最近一次航班的【机场值机（含自助值机）与登机流程效率】的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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综合考虑价格、服务、便利性等所有因素，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果未来航空公司需要改进，您认为最应优先提升的领域是？（可多选）
降低机票价格与提高透明度
提升航班准点率
改善机上服务与设施
优化常旅客计划
简化退改签政策
提升购票平台体验
提高机场地面服务效率
加强品牌沟通与客户服务
请分享一次您印象深刻的（无论好坏）航空购票或乘机体验，以及您的具体建议：