您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
您最常选择的航空公司是哪一家？
中国国际航空 (Air China)
中国东方航空 (China Eastern)
中国南方航空 (China Southern)
海南航空 (Hainan Airlines)
其他国内航司
国际航司（如国泰、汉莎等）
请为您最常选择的航空公司的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择这家航空公司最主要的原因是？（可多选）
航线网络/航班时刻便利
常旅客计划（里程/积分）吸引力
票价具有竞争力
机上服务（餐食、娱乐）优质
空乘人员服务态度好
航班准点率高
品牌声誉好
其他
您是否加入了该航空公司的常旅客计划（如凤凰知音、东方万里行等）？
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常选择的这家航空公司？
如果另一家航空公司提供更低的票价，您会放弃最常选择的航空公司吗？
在什么情况下，您会考虑尝试一家新的航空公司？（可多选）
有显著的价格优势
提供更理想的航线或时刻
常旅客计划有更好的奖励
有特别吸引人的促销活动
对现有航空公司服务不满意
朋友或同事的推荐
其他
在预订机票时，您最看重哪个渠道的体验？
航空公司官网/App
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社
公司差旅部门
其他
请为您最常选择的航空公司的“值机与登机”环节体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常选择的航空公司的“机上座椅舒适度与空间”打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常选择的航空公司的“机上餐饮质量”打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当航班出现延误或取消时，您认为航空公司的处理方式对您的忠诚度影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
没有影响
您希望航空公司通过哪些方式加强与您的互动和联系？（可多选）
个性化的促销和优惠信息
会员专属活动与体验
更透明及时的航班动态通知
积分兑换更多样化的商品或服务
收集反馈并告知改进措施
社交媒体互动
其他
您认为“可持续发展/环保”理念会影响您对航空公司的选择吗？
是，非常重要的影响因素
是，会考虑但非首要
不太会影响
完全不影响
请用一句话描述您心目中“理想的航空公司”应该具备的最重要特质。
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上