在过去一年中，您最频繁购买的商品类别是？
服装鞋帽
电子产品
食品生鲜
美妆个护
家居日用
图书音像
其他
在做出购买决策前，您通常会通过以下哪些渠道了解产品或品牌信息？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/APP
朋友/家人/同事推荐
线下门店/导购
电视/广播/报纸广告
短视频平台（如抖音、快手）
测评网站/博主（如B站、知乎）
在您选择购买渠道时，以下因素的重要性如何？请为“商品价格/性价比”打分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择购买渠道时，以下因素的重要性如何？请为“物流配送速度与费用”打分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择购买渠道时，以下因素的重要性如何？请为“售后服务与退换货便利性”打分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择购买渠道时，以下因素的重要性如何？请为“用户评价与口碑”打分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择购买渠道时，以下因素的重要性如何？请为“产品信息的详细与真实性”打分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于高价值商品（如手机、家电），您更倾向于通过哪种渠道购买？
线上综合电商平台（如京东、天猫）
品牌官方线上渠道
线下品牌专卖店/体验店
线下大型电器卖场
其他
对于日常快消品（如零食、纸巾），您更倾向于通过哪种渠道购买？
线上综合电商平台（如淘宝、拼多多）
社区团购/生鲜电商（如美团优选、叮咚买菜）
线下超市/便利店
其他
哪些因素会促使您最终在线上渠道下单？（可多选）
限时折扣/促销活动
免运费或运费优惠
平台会员专属权益
良好的用户评价
详细的图文/视频展示
便捷的支付方式
直播带货的推荐
其他
哪些因素会促使您最终在线下渠道下单？（可多选）
可以亲自体验/试用产品
即时获得商品，无需等待
导购的专业介绍
商场/店铺的促销活动
购物环境舒适
与朋友/家人同行的社交体验
其他
总体而言，您向朋友推荐在您最常用的购物渠道进行消费的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
社交媒体内容（如博主推荐、用户分享）对您的购买决策影响程度如何？
影响非常大，经常据此决定购买
有一定影响，会作为参考之一
影响很小，主要看官方信息
完全没有影响
您是否愿意为“更快的物流”或“更好的服务”支付额外的费用？
您认为当前线上购物存在哪些主要痛点？（可多选）
商品图片与实物不符
物流配送慢/不稳定
退换货流程复杂
个人信息泄露风险
虚假促销/价格不透明
售后服务响应慢
其他
您认为当前线下购物存在哪些主要痛点？（可多选）
商品价格高于线上
排队结账时间长
商品库存/尺码不全
停车不便/交通成本高
导购过度推销
营业时间不灵活
其他
您如何看待“直播带货”这种购物形式？
很喜欢，是我主要的购物方式之一
偶尔会看并购买，感觉性价比高
会看但很少购买，更多是娱乐
不感兴趣，从未通过直播购物
请描述一次您印象深刻的、非常满意或非常不满意的购物经历，并简要说明原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村