您最近一次进行线下零售购物（如服装、电子产品、日用品等）是在什么时候？
您通常通过哪种渠道获取您想购买商品的信息？
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台用户评价（如淘宝/京东评价）
朋友/家人/同事推荐
专业测评网站/博主
品牌官方广告
线下门店体验
当您考虑购买一件新商品时，“朋友或家人的推荐”对您决策的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑购买一件新商品时，“网络上的用户评价或评分”对您决策的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看网络口碑（如用户评价、测评视频）时，您最关注哪些方面？
产品的实际使用效果
产品的质量与耐用性
性价比
售后服务体验
是否存在普遍性缺陷或问题
评价者的可信度（如认证购买、资深用户）
一条负面评价在多大程度上会影响您放弃购买该商品？
几乎一定会放弃
有很大可能放弃，会仔细权衡
有一定影响，但会看更多评价
影响很小，主要看正面评价
几乎没有影响
您更信任哪种来源的口碑信息？
现实生活中熟人的亲身推荐
社交媒体上陌生网友的分享
专业领域KOL/KOC的测评
电商平台带有图片/视频的“买家秀”
都持怀疑态度，会交叉验证
如果一个产品在社交媒体上有很多人讨论（“网红产品”），您购买的可能性会增加吗？
大大增加，愿意尝试
略有增加，但会理性判断
没有影响，只看产品本身
反而会降低，担心是营销炒作
在什么情况下，您会主动在社交平台或向朋友分享您对某零售商品的评价？
产品远超预期，非常满意
产品有严重问题，希望提醒他人避坑
参与品牌的评价有奖活动
朋友主动询问我的购买建议时
几乎从不主动分享
相比品牌官方广告，您认为用户生成的口碑内容（评价、分享）在可信度上如何？
远高于官方广告
略高于官方广告
与官方广告差不多
略低于官方广告
远低于官方广告
当线上口碑与您线下亲身感受（如试用、触摸）不一致时，您更倾向于相信哪个？
完全相信线下亲身感受
主要相信线下感受，但会重新审视口碑
两者同等参考，陷入纠结
主要相信口碑，怀疑自己感受
完全相信线上口碑
您认为当前网络上的商品评价/口碑环境的真实性如何？（1分为非常虚假，充斥水军；5分为非常真实，反映多数用户感受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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为了提高口碑的可信度，您希望平台或品牌提供哪些功能或信息？
严格验证“认证购买”标识
展示评价者的历史评价记录
增加视频评价功能
对评价进行“有帮助/无帮助”的投票筛选
平台提供中立的检测报告
展示评价的时间分布图（防刷评）
在做出最终购买决策前，您通常会查阅多少个不同来源或平台的口碑信息？
请回忆一次您因为某条口碑信息（正面或负面）而最终决定购买或放弃购买某商品的经历。可以简要描述是什么信息，以及它如何影响了您。