您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去一年中，您最主要的购物渠道是？
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上品牌官网/APP
线上社交/直播电商（如抖音、小红书）
线下大型超市/百货
线下品牌专卖店
线下社区便利店
您通常通过线上渠道购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
数码3C产品
食品生鲜
美妆个护
家居用品
图书音像
其他
您通常通过线下渠道购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
数码3C产品
食品生鲜
美妆个护
家居用品
图书音像
其他
选择线上购物时，您最看重的三个因素是？
价格优惠/促销力度
商品丰富度与可选择性
物流配送速度
用户评价与口碑
售后服务保障
操作便捷性
请评价您对主流线上购物平台（如淘宝、京东）整体购物体验的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线下购物时，您最看重的三个因素是？
即时获得商品
实体商品体验（触摸、试穿）
购物环境与氛围
店员服务与专业建议
社交/休闲体验
促销活动
请评价您对线下大型商场/超市整体购物体验的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“线上下单，线下自提”或“直播购物”等融合型购物模式？
您向朋友或家人推荐使用您最常购物的那个渠道的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在购物决策过程中，哪个渠道的信息对您最终购买决定影响最大？
线上用户评价/测评
社交媒体/网红推荐
线下朋友/家人推荐
线下广告/导购介绍
品牌官方宣传
价格比较网站
您认为线上购物目前存在哪些主要不足？（可多选）
商品质量与描述不符
物流配送慢/不稳定
退换货流程繁琐
无法亲身感受商品
个人信息安全担忧
售后服务响应慢
其他
您认为线下购物目前存在哪些主要不足？（可多选）
商品价格较高
商品选择范围有限
地理位置不便/停车难
排队结账耗时
营业时间限制
店员推销压力
其他
未来一年，您预计自己在哪个渠道的消费金额占比会增加？
线上渠道
线下渠道
两者都会增加
两者基本不变
不确定
您理想中的“完美”购物体验，应该融合线上和线下渠道的哪些优势？
您是否愿意为更好的购物体验（如更快的物流、更优的售后服务）支付少量额外费用？
您平均每月在零售购物上的总支出大约是多少？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您最常使用的线上支付方式是？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台信用支付（如花呗）
货到付款
请分享一次您印象最深刻的购物体验（无论好坏），并简要说明原因。