您居住在哪个社区?
XX花园社区
XX新城社区
XX国际社区
XX老城区
其他
您通常多久去一次社区内的零售店/超市?
每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月或更少
您在社区零售店主要购买哪些类型的商品?(可多选)
生鲜食品(蔬菜、水果、肉类)
包装食品/饮料
日用品(纸巾、洗涤用品)
应急药品
烟酒
其他
总体而言,您向朋友或邻居推荐本社区零售服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对社区零售店的商品价格进行评价(1分表示“非常昂贵”,5分表示“非常实惠”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区零售店的商品新鲜度/质量进行评价(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区零售店的营业时间便利性进行评价(1分表示“非常不便”,5分表示“非常便利”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区零售店员工的服务态度进行评价(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区零售服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加商品种类
降低商品价格
提升商品质量/新鲜度
延长营业时间
改善店内环境卫生
提升员工服务
增加线上订购/配送服务
其他
您是否使用过社区零售店的线上订购或配送服务?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此项服务
如果使用过线上服务,请对其配送速度和准确性进行评价(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为社区零售店提供的快速配送(如30分钟内)支付少量服务费?
您希望社区零售店未来增加哪些服务或商品?(可多选)
代收快递
简易早餐/午餐
现磨咖啡/饮品
家庭维修工具租赁
本地农产品直供
宠物用品
其他
与大型商超相比,您认为社区零售店的核心优势是什么?
地理位置便利
购物快速省时
邻里关系亲切
应急需求满足
没有明显优势
对于提升您所在社区的零售服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?