您所在的企业/机构类型是？
综合型零售商超
社区生鲜/便利店
医药/健康产品零售商
老年用品专卖店
线上零售平台
其他
您所在企业的规模（员工人数）约为？
50人以下
50-200人
200-500人
500-1000人
1000人以上
贵公司目前是否设有专门服务老年客群或销售老年相关产品的岗位/部门？
是，已设立专门岗位/部门
否，但未来1-2年内有计划设立
否，且暂无设立计划
您认为，在零售场景中服务老年客群，以下哪些岗位需求最为迫切？（请选择1-3项）
老年产品导购/顾问
社区健康服务专员
线上购物引导/客服
门店适老化改造专员
老年社群运营
老年活动策划
其他
您认为，为老年客群提供服务的核心零售岗位，其最重要的能力要求是什么？
产品专业知识
沟通与耐心
基础健康/急救知识
数字化工具使用能力
营销与销售技巧
在招聘此类岗位时，您更倾向于哪类人才背景？
有零售行业经验者
有医疗/护理/养老背景者
有社区服务/社工背景者
不限背景，看重综合素质
其他
您认为，此类岗位的合理薪酬范围（月薪，人民币）在哪个区间更具市场竞争力？
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000-20000元
20000元以上
在招聘过程中，您遇到的主要困难是什么？
符合要求的候选人少
候选人流动性高
薪酬成本压力大
岗位定位不清晰，难以描述
缺乏有效的招聘渠道
您希望通过哪些渠道招聘此类人才？（可多选）
传统招聘网站（如前程无忧、智联）
垂直行业招聘平台
社区/街道推荐
与职业院校/培训机构合作
内部转岗/培养
社交媒体招聘
您认为，目前市场上为零售养老岗位提供的人才培训资源充足吗？请以1-5分评价（1分=非常不足，5分=非常充足）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，针对零售养老岗位，最需要加强哪些方面的培训？（可多选）
老年心理学与沟通技巧
老年常见健康问题与产品知识
适老化智能设备使用指导
安全与应急处理
客户关系维护与社群运营
您预计未来1-3年，贵公司对零售养老相关岗位的需求趋势是？
您认为，推动零售业更好地服务老年客群，最大的外部助力可能来自？
政府政策与补贴
行业协会标准与培训
成熟的第三方养老服务商
消费者观念转变与需求增长
技术解决方案的普及
对于零售企业招聘和培养服务老年客群的人才，您还有哪些具体的建议或期望？