您最近一次购买或咨询睡眠产品（如床垫、枕头、助眠香薰等）是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常通过哪些渠道了解或购买睡眠产品？
品牌线下专卖店
大型家居卖场
线上电商平台（如天猫、京东）
社交媒体/内容平台推荐
朋友/家人推荐
其他
您最近一次接触的睡眠产品零售服务（线上咨询或线下门店体验）的总体满意度如何？
在选购睡眠产品时，您最看重哪些因素？
产品材质与舒适度
产品功效（如支撑性、透气性）
品牌知名度与口碑
价格与性价比
专业的导购咨询服务
店铺环境与试用体验
售后服务与质保政策
其他
您认为线下门店的导购人员对产品的专业知识和讲解是否清晰易懂？
非常专业清晰
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
请为您最近一次睡眠产品购物体验中，店员/客服的服务态度打分（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店或线上提供的产品试用/体验环节（如试躺床垫）的便利性和充分性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过
在了解产品信息后，您认为商家提供的价格是否透明、合理？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明
非常不透明
在售后服务方面，您接触过或认为哪些服务对您很重要？
送货上门及安装
无理由退换货
试睡期保障
长期质保与维修
定期清洁保养提醒
使用指导与回访
其他
您对已购睡眠产品的实际使用效果（如对睡眠质量的改善）是否满意？
非常满意，有明显改善
比较满意，有一定改善
一般，感觉不明显
不太满意，与预期有差距
非常不满意，没有效果
您有多大可能向您的亲友推荐我们（或您接触过的该品牌/店铺）的睡眠产品或服务？（0-10分）
您希望未来在睡眠产品零售服务中，增加或改进哪些方面？
更专业的睡眠健康咨询
更丰富的产品体验场景
更灵活的定制化服务
更便捷的线上选购工具
更完善的会员权益体系
更多元化的促销活动
更快速响应的售后支持
其他
您是否愿意授权我们，在保护您隐私的前提下，就本次反馈与您进行进一步沟通？
请留下您对我们睡眠产品或服务的任何其他意见或建议（选填）