在过去一年中，您购买家居家装产品（如家具、灯具、装饰品、家纺等）的主要渠道是？
几乎全为线上购买（如淘宝、京东、宜家官网等）
线上线下各占一半
几乎全为线下购买（如家居卖场、品牌专卖店、宜家商场等）
没有购买过
您选择线上购买家居家装产品时，主要考虑哪些因素？（最多可选3项）
价格更优惠
商品种类丰富，选择多
方便比价和查看评论
送货上门，节省体力
不受地域和时间限制
促销活动频繁
可以轻松获取搭配灵感
您选择线下购买家居家装产品时，主要考虑哪些因素？（最多可选3项）
可以实地查看材质、颜色和做工
能亲身感受尺寸和舒适度
购物体验感强，有氛围
能获得专业的导购建议
售后安装和服务更直接
无需等待物流，即买即提
担心线上购买有色差或质量问题
请为您最近一次线上购买家居家装产品的整体体验打分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购买过程中，您最不满意的环节通常是？
商品描述与实物不符（色差、材质差异等）
物流配送时间长或损坏
安装服务不专业或收费不合理
退换货流程复杂、成本高
客服响应不及时或解决问题能力差
没有特别不满意的环节
请为您最近一次线下购买家居家装产品的整体体验打分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线下购买过程中，您最不满意的环节通常是？
价格偏高，议价空间小
款式选择有限，不如线上丰富
交通不便，停车困难
导购过于热情或不够专业
商场环境拥挤或体验不佳
没有特别不满意的环节
您认为线上家居家装购物最大的优势是什么？
价格透明，比价方便
信息全面（图文、视频、评价）
购物决策更自主，不受干扰
创新的购物技术（如AR看家具、3D样板间）
社群和内容分享（如买家秀、装修日记）
您认为线下家居家装购物最大的优势是什么？
真实的产品触感和体验
即时的专业咨询和搭配建议
所见即所得，无后顾之忧
社交和休闲体验（如家庭周末活动）
完善的售后和问题解决渠道
对于大件、高价值的家具（如沙发、床、定制柜），您更倾向于哪种购买方式？
强烈倾向于线下购买
比较倾向于线下购买
线上线下都可以，看具体情况
比较倾向于线上购买
强烈倾向于线上购买
对于小件、装饰性的家居产品（如装饰画、摆件、餐具），您更倾向于哪种购买方式？
强烈倾向于线上购买
比较倾向于线上购买
线上线下都可以，看具体情况
比较倾向于线下购买
强烈倾向于线下购买
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐线上购买家居家装产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐线下购买家居家装产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为未来家居家装零售的理想模式更接近以下哪种？
线上为主，线下作为体验和服务中心
线下为主，线上作为信息展示和引流工具
线上线下深度融合（如线上下单，线下提货/体验；或线下体验，线上下单）
两者保持相对独立，但提供无缝衔接的服务
您希望品牌或商家在哪些方面进行改进，以提升您的购物满意度？（最多可选3项）
线上：提供更真实、多角度的产品展示（如高清视频、AR/VR）
线上：建立更可靠的评价体系和买家秀社区
线上：优化物流，提供更专业的送货安装一体化服务
线下：提供更透明、有竞争力的价格
线下：提升门店环境与沉浸式体验
线下：培训更专业、不强行推销的顾问
线上线下：提供更灵活便捷的退换货政策
线上线下：加强会员权益和个性化推荐
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您近期的家居家装消费主要用于？
新房装修
旧房翻新/局部改造
日常添置或更换
没有近期计划，仅为兴趣了解
对于家居家装线上线下购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）