请问您最近一个月（30天）内，平均每周收取或寄送快递的次数大约是？
0次（几乎不使用）
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常使用快递服务的主要目的是什么？（可多选）
网络购物收货
网络购物退货/换货
个人寄件给亲友
工作/商务文件寄送
闲置物品转卖
其他
您最常使用哪一类快递服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
其他
总体而言，您对目前最常使用的快递公司的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择快递服务时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的三项）
配送速度
价格/运费
上门取件便利性
配送员服务态度
包裹安全性/破损率
物流信息更新及时性
网点/自提点覆盖范围
售后服务（如理赔）
您通常通过什么渠道下单寄送快递？
快递公司官方App/小程序
电商平台（如淘宝、京东）一键下单
微信/支付宝内的快递服务
电话预约上门取件
直接前往快递网点
其他
对于网购商品，您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付额外费用？
当快递送达时，您更倾向于哪种收件方式？
送货上门
放至快递柜
放至驿站/代收点
与配送员约定时间地点
其他
您对将快递放至驿站或快递柜，而非送货上门的接受度如何？
完全接受，方便灵活
基本接受，但希望提前通知
不太接受，更希望送货上门
完全不接受，必须送货上门
您是否曾因快递服务问题（如延误、破损、丢失、服务态度差）进行过投诉或索赔？
您认为目前快递服务最需要改进的方面是？
提升末端配送服务质量（如送货上门）
降低价格/提供更多优惠
提高物流信息透明度
加强包裹安全防护
改善售后服务流程
提升偏远地区覆盖
其他
您是否关注或使用过“绿色快递”相关服务（如循环包装箱、减量化包装）？
是，经常关注并使用
是，偶尔了解并使用
听说过，但没用过
完全没听说过
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的常住城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您目前的职业状态是？
在校学生
在职（企业/单位员工）
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/暂无工作
其他
您个人每月的可支配收入（用于消费的金额）大致范围是？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
对于物流快递服务，您还有哪些具体的意见、建议或期望？