养老社区服务满意度调查问卷

尊敬的住户,您好!为持续提升我们的服务质量,营造更舒适、安心的居住环境,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!
您在本社区居住的时长是?
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您目前居住的房型是?
独立单间
一室一厅
两室一厅
其他
请对社区的整体环境(如绿化、卫生、公共区域整洁度)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所居住房间的设施条件(如家具、电器、安全性)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐本养老社区?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式参与社区的文娱活动?(可多选)
书法/绘画
棋牌/麻将
唱歌/戏曲
手工制作
健康讲座
节日庆祝活动
户外散步/园艺
几乎不参与
请对社区组织的文娱活动的丰富性和趣味性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区餐厅的餐饮质量(口味、营养搭配)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅服务在哪些方面有待改进?(可多选)
菜品口味
菜品多样性
食材新鲜度
供餐时间
特殊饮食需求(如低糖、低盐)照顾
服务人员态度
无需改进
请对社区医疗保健服务的及时性和专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过或关注社区的哪些医疗健康服务?(可多选)
定期健康检查
日常健康咨询
紧急呼叫响应
康复理疗
用药指导与管理
心理健康关怀
均未使用/不关注
请对日常护理人员(如协助起居、清洁)的服务态度与专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时,工作人员的反应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
请对社区的安全管理(如门禁、监控、消防安全)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在安全管理方面最需要加强的是?(可多选)
夜间巡逻
访客登记管理
公共区域监控
消防安全设施与演练
紧急疏散指引
无需加强
您对社区物业维修服务的响应速度和解决效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您与社区管理人员(如楼栋管家、社区主任)的沟通顺畅度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对目前居住在社区的幸福感评价是?
非常幸福
比较幸福
一般
不太幸福
非常不幸福
未来,您最希望社区在哪些方面进行提升或增加服务?(可多选)
医疗健康服务
餐饮多样化
文娱活动种类
居住设施升级
智能化服务(如智能家居、一键呼叫)
交通便利性(如班车服务)
亲友探访便利措施
您对养老社区的服务或管理,还有其他具体的意见或建议吗?
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