您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的购物频率大约是?
您最常使用以下哪几个电商平台进行购物?(请选择1-3项)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
苏宁易购
唯品会
其他
在选择一个电商平台购物时,以下哪个因素对您来说最为重要?
商品价格与性价比
商品质量与正品保障
物流速度与服务
平台界面与操作便捷性
售后服务与退换货政策
品牌声誉与口碑
当您想购买某一类商品时,您是否会优先考虑某个特定电商平台?
总是会,我已形成固定习惯
经常会,但也会偶尔尝试其他平台
偶尔会,主要看当时哪个平台有优惠
几乎不会,每次都重新比较选择
请为您最常使用的电商平台的品牌知名度打分。(1分表示非常不知名,5分表示家喻户晓)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的品牌信任度打分。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为对某个电商平台的忠诚度,而放弃了在另一个平台可能更优惠的同类商品?
哪些因素最能增强您对某个电商平台的忠诚度?(请选择1-3项)
会员专属优惠与积分
精准的个性化商品推荐
优质的客户服务体验
快速可靠的物流体系
平台特有的品牌活动或IP
长期形成的使用习惯
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您是否关注或参与过电商平台的品牌营销活动(如双11、品牌日、直播带货等)?
经常关注并积极参与
偶尔关注并选择性参与
很少关注,被动接收信息
从不关注
您通常通过哪些渠道了解电商平台的品牌信息或促销活动?(可多选)
平台APP推送
社交媒体(微信、微博、抖音等)
亲朋好友推荐
搜索引擎广告
线下广告(地铁、公交等)
电视/网络视频广告
KOL/网红推荐
您认为目前主流电商平台的品牌形象在您心中差异明显吗?
差异非常明显,各有鲜明特点
有一定差异,但部分同质化
差异不大,感觉都差不多
没有特别关注过
总体而言,您对您最常使用的电商平台的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在未来一年内,您预计会减少、保持还是增加在您最常用平台上的消费?
您认为一个理想的电商平台,除了购物功能外,还应该具备哪些特质或提供哪些额外价值?
请用一个词或短语来形容您对您最常用电商平台的品牌印象。