您是否参与过重庆市举办的电商社区服务活动(例如:社区团购指导、电商技能培训、农产品直播带货、快递驿站服务等)?
您是通过何种渠道了解到这些电商社区服务活动的?(可多选)
社区公告/宣传栏
微信群/社区公众号
朋友/邻居推荐
电商平台推送
线下宣传活动
其他
总体而言,您对参与的电商社区服务活动的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向您的亲友或邻居推荐参与此类电商社区服务活动?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您认为这些活动在提升您使用电商服务的便利性方面效果如何?
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
没有效果
您认为这些活动在帮助您(或社区居民)降低生活成本方面效果如何?
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
没有效果
您参与过的活动主要涉及哪些服务类型?
社区团购组织与指导
电商购物技能培训(如手机下单、比价)
本地农产品/特产线上推广与销售
快递驿站服务与取件指导
防网络诈骗/电商消费权益保护宣传
其他(请在下文填空说明)
您对活动组织者的服务态度和专业水平满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动的信息传达(如时间、地点、内容)是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
您认为当前电商社区服务活动最需要改进的方面是?
活动内容的实用性和深度
活动举办的频率和时间安排
宣传推广的覆盖面和力度
组织人员的服务专业性
活动场地的便利性与舒适度
后续服务的跟进与支持
其他(请在下文填空说明)
参与活动后,您使用电商平台进行日常消费的频率是否有变化?
您最希望未来举办哪种类型的电商社区服务活动?请简要描述。
对于进一步提升重庆市电商社区服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前居住在重庆哪个区?
渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
大渡口区
渝北区
巴南区
北碚区
其他区县
您平时使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等)进行购物的频率是?