重庆市电商社区服务满意度活动效果评估问卷

尊敬的市民朋友,您好!为全面评估我市电商社区服务活动的效果,持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
您是否参与过重庆市举办的电商社区服务活动(例如:社区团购指导、电商技能培训、农产品直播带货、快递驿站服务等)?
是,参与过
否,未参与过
您是通过何种渠道了解到这些电商社区服务活动的?(可多选)
社区公告/宣传栏
微信群/社区公众号
朋友/邻居推荐
电商平台推送
线下宣传活动
其他
总体而言,您对参与的电商社区服务活动的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向您的亲友或邻居推荐参与此类电商社区服务活动?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些活动在提升您使用电商服务的便利性方面效果如何?
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
没有效果
您认为这些活动在帮助您(或社区居民)降低生活成本方面效果如何?
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
没有效果
您参与过的活动主要涉及哪些服务类型?
社区团购组织与指导
电商购物技能培训(如手机下单、比价)
本地农产品/特产线上推广与销售
快递驿站服务与取件指导
防网络诈骗/电商消费权益保护宣传
其他(请在下文填空说明)
您对活动组织者的服务态度和专业水平满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动的信息传达(如时间、地点、内容)是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
活动场地的安排和环境是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前电商社区服务活动最需要改进的方面是?
活动内容的实用性和深度
活动举办的频率和时间安排
宣传推广的覆盖面和力度
组织人员的服务专业性
活动场地的便利性与舒适度
后续服务的跟进与支持
其他(请在下文填空说明)
参与活动后,您使用电商平台进行日常消费的频率是否有变化?
显著增加
略有增加
没有变化
略有减少
显著减少
这些活动是否增强了您对社区电商服务的信任感?
显著增强
有所增强
没有变化
有所减弱
显著减弱
您未来继续参与此类电商社区服务活动的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您最希望未来举办哪种类型的电商社区服务活动?请简要描述。
    ____________
对于进一步提升重庆市电商社区服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前居住在重庆哪个区?
渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
大渡口区
渝北区
巴南区
北碚区
其他区县
您平时使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等)进行购物的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
从不使用

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