您居住在重庆市的哪个区?
渝中区
江北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
大渡口区
渝北区
巴南区
北碚区
其他
您最近一年内使用电商社区服务(如社区团购、社区电商自提点、社区配送等)的频率是?
您主要通过哪些渠道使用或接触电商社区服务?(可多选)
美团优选/买菜
多多买菜
京东到家
淘菜菜
盒马邻里
本地社区团购小程序/群
其他
请对您最常使用的电商社区服务平台的【商品丰富度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商社区服务平台的【商品质量(如新鲜度、完好率)】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商社区服务平台的【价格合理性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商社区服务中遇到过哪些问题?(可多选)
商品缺货/送错
商品不新鲜或损坏
配送延迟
自提点不便或服务差
售后处理慢或困难
价格与宣传不符
未遇到过问题
当遇到问题时,您对平台的售后处理效率和结果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过问题
总体而言,您对当前使用的电商社区服务整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲朋好友推荐您使用的电商社区服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望未来电商社区服务在哪些方面进行改进或增加?(可多选)
增加生鲜品类
提升配送速度
优化售后服务
提供更多优惠活动
改善自提点环境
增加本地特色商品
其他
与传统的菜市场、超市购物相比,您认为电商社区服务的主要优势在于?
价格更优惠
购物更便捷省时
商品选择更多样
品质更有保障
没有明显优势
对于提升重庆市电商社区服务质量,您还有什么具体的意见或建议?