您的主要身份是？
社区居民（消费者）
社区内实体商户/经营者
社区电商平台服务人员
社区管理人员/工作人员
其他
您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多、美团优选、社区团购等）进行社区相关消费的频率是？
您主要通过哪些电商服务满足社区生活需求？（可多选）
生鲜果蔬配送
日用品/粮油副食
餐饮外卖
社区团购/拼团
本地生活服务（家政、维修等）
快递代收/寄件
其他
请对您所在社区提供的电商相关配套服务（如快递柜、自提点、配送便利性等）整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验，您有多大可能向亲友推荐使用您所在社区的电商相关服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您使用社区电商服务时，遇到过哪些主要问题或不便？（可多选）
商品质量与描述不符
配送延迟或错误
退换货流程复杂
售后服务响应慢
自提点位置不便或营业时间不合理
支付或系统操作不顺畅
信息安全顾虑
未遇到明显问题
您认为社区内的商户/服务提供者，在利用电商平台拓展业务方面，整体水平如何？
非常熟练，能充分利用
比较熟练，但仍有提升空间
一般，仅进行基本操作
不太熟练，需要较多指导
不了解
如果您是商户或考虑开展社区电商服务，您认为最需要哪些方面的培训？（可多选）
电商平台入驻与店铺运营
商品拍摄与详情页制作
线上营销与推广技巧
客户服务与纠纷处理
库存与订单管理
数据分析与经营决策
短视频/直播带货技巧
目前无需求
作为社区居民，您是否希望社区组织关于“如何更安全、高效使用电商服务”的普及讲座或活动？
您认为社区管理人员在提升电商服务环境方面，最应加强哪些工作？（可多选）
规划建设更多便民自提点/储物柜
组织电商技能培训活动
搭建商户与居民线上沟通平台
引入更多优质本地服务商
规范管理社区内物流、配送秩序
宣传防诈骗与信息安全知识
其他
您更倾向于参加哪种形式的电商相关培训或活动？
线下实操 workshop
线上直播课程
线上录播课程随时学
社区沙龙/经验分享会
发放图文/视频自学材料
无所谓形式，内容有用就行
您对“社区电商服务”未来在您生活中扮演更重要角色的信心程度如何？（1分毫无信心，5分充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的社区电商培训内容涵盖哪些新兴领域或趋势？（可多选）
社区团购精细化运营
本地生活服务直播
私域流量（微信群、企业微信）运营
社区电商数据分析
绿色包装与可持续消费
银发群体数字使用指导
跨境电商入门
其他
您愿意为高质量的、能带来实际收益或便利的电商培训支付少量费用吗？
愿意
视培训内容和效果而定
不愿意，希望免费
不确定
对于提升重庆市电商社区服务水平，您还有哪些具体的意见、建议或培训需求？