请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否持有或在广州市购买过金融保险产品或服务？（如寿险、车险、健康险、理财等）
您通常通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）
保险公司官网/APP
银行网点/APP
保险代理人/经纪人
互联网第三方平台（如支付宝、微信）
朋友/家人推荐
线下广告/活动
其他
请对您目前主要使用的金融保险服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前广州市的金融保险服务在哪些方面有待提升？（可多选）
产品种类与创新性
价格与性价比
购买流程便捷性
理赔/售后服务效率
信息透明度与条款清晰度
客户服务（如咨询、投诉处理）
数字化体验（如APP功能）
个性化定制能力
其他
您认为金融保险机构提供本地化、贴合广州市民需求的服务（如针对特定气候、交通的风险保障）是否重要？
您期望未来的金融保险产品能增加哪些新功能或服务？（可多选）
更智能的健康管理与疾病预防服务
与日常生活场景（出行、购物、娱乐）深度结合的风险保障
基于个人信用与行为的动态定价/优惠
一站式家庭财富管理与保障规划
更便捷的线上视频核保与理赔
针对小微企业和个体工商户的特色保险
绿色金融与环保相关的保险产品
其他
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您在广州使用的金融保险服务或品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否愿意授权部分个人数据（在匿名和脱敏前提下），以换取更精准、个性化的保险产品推荐和定价？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如数据用途、安全保障）
不太愿意
完全不愿意
您最看重金融保险APP或线上平台的哪些功能？（可多选）
一键投保/续保
在线理赔进度实时追踪
保单管理与信息查询
健康/风险自测工具
在线客服与智能问答
积分兑换与会员权益
金融知识科普与资讯
社区互动与经验分享
其他
您认为金融保险机构与广州市政府合作，推出普惠型（如价格亲民、覆盖面广）的补充医疗保险或养老保障产品，是否有必要？
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
对于提升广州市金融保险服务的口碑，您还有哪些具体的意见或建议？
未来一年内，您是否有计划在广州市新增或更换金融保险产品？
您认为哪些因素最能影响您对一家金融保险机构的口碑评价？（可多选）
理赔速度与成功率
服务人员的专业与诚信
产品价格与性价比
亲朋好友的推荐
品牌的社会责任与公众形象
数字化服务的便捷与稳定
客户投诉处理效率
其他