您最近一次购车或深度了解汽车信息（如为购车做决策准备）发生在何时？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未有过
在您了解汽车信息或决策过程中，您主要使用了哪些线上渠道？（可多选）
汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
短视频/直播平台
在线论坛/车友群
搜索引擎
电商平台（如天猫、京东汽车）
其他
在您了解汽车信息或决策过程中，您主要使用了哪些线下渠道？（可多选）
4S店/品牌经销商实地看车
大型车展
亲友推荐/实际体验他人车辆
试乘试驾活动
传统媒体广告（电视、广播、报纸）
其他
总体而言，您认为线上渠道提供的信息（如参数、评测、价格）对您决策的帮助程度如何？（1-5分，1分为毫无帮助，5分为非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下渠道（如4S店）提供的体验与服务（如看车、讲解、试驾）的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终做出购车决策时，哪个渠道的影响最为关键？
线上渠道为主
线下渠道为主
线上线下同等重要
不确定
综合考虑信息获取、体验过程和最终决策，您有多大意愿向朋友或家人推荐您所经历的这种“线上线下结合”的汽车选购模式？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表极愿意）
您认为线上渠道最大的优势是什么？
信息全面、易于比较
节省时间与精力
用户评价真实透明
价格信息更直观
互动性强（直播、问答）
其他
您认为线下渠道最不可替代的价值是什么？
实车体验（看、摸、坐）
专业销售顾问面对面讲解
试驾体验车辆动态性能
建立信任感与安全感
现场议价与交易便利
其他
在线上渠道中，您最关注哪类信息？
车辆详细参数与配置
专业媒体/车评人评测
真实车主口碑与评价
价格与优惠信息
车辆图片与视频展示
其他
在线下渠道（如4S店）体验时，您最看重销售顾问的哪些方面？
专业知识丰富度
服务态度与耐心
报价透明与诚信度
沟通与理解需求的能力
试驾安排的便利性
其他
您对线上线下信息一致性（如配置、价格、促销活动）的评价如何？（1-5分，1分为严重不一致，5分为完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到过线上线下信息不符，主要出现在哪些方面？（可多选）
车辆最终成交价格
具体配置或功能
促销活动或赠品
车辆库存/交付时间
售后服务政策
未遇到过
其他
您对通过线上线下结合方式最终选定的汽车，其整体性能表现的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对购车全流程（从信息搜集到完成交易）的总体效率满意度如何？（1-5分，1分为非常低效，5分为非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来如果您再次购车，您会更倾向于哪种方式开始？
完全从线上开始研究
主要从线上开始，辅以线下
线上线下同时开始
主要从线下开始，辅以线上
完全从线下开始
对于汽车品牌或经销商如何更好地整合线上线下服务，以提升您的购车体验，您有何具体建议或期望？
您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住地属于华东地区哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您最近一次关注或购买的汽车主要用途是？
家庭首辆代步车
家庭增购/换购车
个人通勤用车
商务用途
其他