您最近一次在长三角地区入住酒店是在哪个城市？
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
其他
您最近一次入住的酒店类型是？
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假型酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
您通常通过哪种渠道预订酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对酒店预订过程的便捷性进行评分（1-5分，1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店前台办理入住/退房的效率与服务态度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房清洁程度与舒适度（床品、隔音等）进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店客房内设施（如Wi-Fi、空调、卫浴）的完好性与使用体验进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店早餐/餐厅的食品质量与种类进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次入住期间，您认为酒店在哪些方面表现突出？（可多选）
地理位置优越
员工服务热情周到
客房干净舒适
餐饮品质上乘
设施先进齐全
性价比高
环境优美安静
无突出表现
在本次入住期间，您认为酒店在哪些方面有待改进？（可多选）
前台服务效率
客房清洁卫生
设施维护与更新
餐饮品质与选择
噪音控制
网络速度与稳定性
停车便利性
其他
无明显待改进处
您在入住期间是否遇到需要联系酒店客服（如前台、客房服务）解决问题的情况？
是，且问题得到圆满解决
是，但问题未得到满意解决
否，未遇到问题
如果曾遇到问题，请简要描述问题性质及酒店的处理情况。（如无，请填“无”）
相比其他地区，您认为长三角地区酒店的整体服务水平如何？
明显更高
略高一些
大致相当
略低一些
明显更低
难以比较
未来再次前往长三角地区，您有多大可能再次选择该酒店品牌？
您通常通过哪些渠道了解或分享关于酒店的评价？（可多选）
在线旅游平台（携程、飞猪等）的点评区
社交媒体（小红书、微博、朋友圈）
短视频平台（抖音、快手）
朋友/同事口头推荐
专业旅游网站/论坛
很少分享或查看
酒店提供的智能化服务（如手机开门、AI客服、智能客房控制等）对您的入住体验影响大吗？
非常大，是加分项
有一定积极影响
影响不大
没有使用/体验过
体验不佳，是减分项
您认为“绿色环保”（如减少一次性用品、节能提示等）措施在酒店运营中重要吗？
非常重要，会影响我的选择
比较重要，是加分项
无所谓，不影响选择
不太重要
完全不重要
请分享一次您在长三角地区酒店入住时，最令您感到满意或印象深刻的经历。（如无，请填“无”）
对于提升长三角地区酒店的整体服务体验，您还有什么宝贵的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年因私（旅游/探亲等）入住酒店的大致频率是？
少于1次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上