您最近一次入住的酒店类型是？
豪华/五星级
高端/四星级
中端/三星级
经济型连锁酒店
精品/设计酒店
民宿/客栈
请对您最近一次入住的酒店的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请为酒店前台的入住/退房办理效率与服务态度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为客房的清洁卫生状况评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为客房的设施（如床品舒适度、空调、Wi-Fi、卫浴）完好度与舒适度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为酒店公共区域的清洁与维护状况（如大堂、走廊、电梯）评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该酒店在哪些服务环节表现突出？（可多选）
前台服务
客房服务
餐饮服务
康体娱乐设施
交通便利性
性价比
无突出表现
您认为该酒店在哪些方面存在不足或需要改进？（可多选）
服务响应速度
员工专业素养
设施老旧或维护不佳
卫生状况
噪音控制
餐饮质量
价格与价值不符
其他
您通常通过哪些渠道预订酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
酒店官网/官方APP
旅行社
电话直接预订
其他
在预订酒店时，对您决策影响最大的因素是？
价格
地理位置
用户评价/评分
品牌/连锁
设施与服务
朋友/同事推荐
您是否曾在网络平台（如携程、大众点评、微博等）发表过关于酒店入住体验的评价？
如果您发表过评价，主要会分享哪些内容？（可多选）
表扬优质服务
投诉不满经历
分享实用信息（如交通、周边）
上传照片/视频
与其他用户互动讨论
当您在网络看到关于某酒店的负面评价时，这会多大程度上影响您的预订决策？
影响很大，会直接放弃
影响较大，会谨慎考虑
影响一般，会综合判断
影响很小，主要看自己需求
完全不影响
请分享一次您在长三角地区酒店入住时，印象最深刻（无论好坏）的一次服务经历或细节。
与一年前相比，您感觉长三角地区酒店的整体服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不清楚
您认为未来长三角地区酒店最应该优先提升哪些方面以吸引客人？（可多选）
智能化/数字化服务
个性化/定制化体验
绿色环保与可持续发展
员工培训与服务意识
健康与安全标准
餐饮特色与创新
文化融合与本地体验
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年在长三角地区入住酒店的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上