您最近一年内，是否在苏州使用过社区家电服务（如维修、清洗、安装等）？
您通常通过哪些渠道寻找或联系家电服务？（可多选）
社区公告栏/微信群
物业推荐
品牌官方客服/售后热线
电商平台（如京东服务+、天猫无忧购）
本地生活服务平台（如美团、58同城）
搜索引擎（如百度）
熟人/邻居推荐
其他
在您使用过的渠道中，哪个渠道的总体服务体验让您最满意？
社区公告栏/微信群
物业推荐
品牌官方客服/售后热线
电商平台（如京东服务+、天猫无忧购）
本地生活服务平台（如美团、58同城）
搜索引擎（如百度）
熟人/邻居推荐
其他
没有满意的渠道
请为您最满意的服务渠道的“信息透明度”（如价格、流程、资质清晰）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最满意的服务渠道的“响应速度”（如接单、上门时间）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最满意的服务渠道的“服务质量”（如专业性、问题解决效果）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最满意的服务渠道的“收费合理性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电社区服务最需要改进的环节是？
服务信息获取不便
服务人员专业性不足
收费不透明/价格过高
响应速度慢
售后服务无保障
其他
您希望社区或物业在提供家电服务方面增加哪些支持？（可多选）
建立官方推荐/认证服务商名单
组织定期免费检测/清洗活动
提供统一报修与投诉平台
公示服务价格参考标准
邀请品牌开展使用保养讲座
其他
对于家电维修服务，您更倾向于选择哪种类型的服务商？
品牌官方售后
大型连锁服务平台（如京东服务）
本地有实体店/口碑好的维修店
社区/物业推荐的个体师傅
价格最便宜者
您是否愿意为“有社区/物业官方背书、价格透明、有质保”的服务支付比市场均价略高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
综合考虑信息、质量、价格和售后，您有多大意愿向邻居或朋友推荐您目前最满意的服务渠道？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您的年龄属于？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在苏州哪个区？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
其他
对于提升苏州市家电社区服务的整体水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？