您在过去一年内，在西安市主要通过以下哪种方式消费音乐产品或服务？
现场音乐演出/音乐节
音乐培训/教育机构
乐器销售与维修店
音乐流媒体平台会员
实体唱片/音乐周边购买
其他
您最常光顾或关注的音乐品牌（如演出主办方、琴行、流媒体平台等）数量是？
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的那个音乐品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为您最常使用的音乐品牌在“服务人员专业度与热情”方面的表现打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的音乐品牌在“服务流程的便捷与高效”方面的表现打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的音乐品牌在“产品或服务的质量与稳定性”方面的表现打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的音乐品牌在“处理投诉与解决问题的响应速度”方面的表现打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的音乐品牌在“物有所值程度（性价比）”方面的表现打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您对一个音乐品牌产生忠诚度（愿意重复消费并推荐）？
独特且高质量的音乐内容/产品
卓越的客户服务体验
具有竞争力的价格或会员权益
品牌文化认同与情感连接
便利的地理位置或线上平台
丰富的社区活动与用户互动
其他
在您与西安本地音乐品牌的服务接触中，曾遇到过哪些问题？（可多选）
信息不透明或宣传与实际不符
购票或购买流程复杂繁琐
售后服务响应慢或推诿
现场服务或教学秩序混乱
产品质量问题（如乐器、音质）
价格体系混乱或隐性消费
从未遇到明显问题
其他
当您对某个音乐品牌的服务不满意时，您通常会如何应对？
直接向品牌方投诉反馈
在社交媒体或点评平台分享经历
不再光顾，但保持沉默
向消费者协会等机构反映
视问题严重程度而定
您认为西安本地音乐品牌在服务质量上，与一线城市（如北京、上海）的同类品牌相比如何？
明显优于一线城市
与一线城市水平相当
略低于一线城市
明显低于一线城市
不了解，无法比较
您是否愿意为更优质的音乐服务（如更好的现场体验、更专业的教学、更完善的售后）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于具体涨幅
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道获取音乐品牌的最新活动与服务信息？（可多选）
品牌官方微信公众号/小程序
微博/抖音等社交媒体
本地生活类APP（如大众点评）
电子邮件通知
短信通知
朋友推荐或口碑传播
线下门店宣传
其他
对于提升西安市音乐品牌的服务质量与客户忠诚度，您最重要的建议是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在音乐相关产品与服务上的平均支出大约是？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上