您最常使用哪个类型的电商平台进行购物？
综合型（如淘宝、京东）
垂直型（如唯品会、得物）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
品牌官方商城/APP
社区团购/生鲜电商
您通常在哪些情况下会使用电商平台？（可多选）
有明确购物目标时
浏览推荐/发现好物
参与促销活动（如618、双11）
购买日常生活用品
比较不同商品的价格与评价
观看直播带货
其他
您对您最常使用的电商平台的“商品搜索与筛选”功能的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买前，您最看重以下哪类信息？
商品详情与图片
用户评价（特别是带图评价）
销量与店铺评分
直播/视频展示
价格与促销信息
哪些因素会促使您最终下单购买？（可多选）
价格优惠/折扣
包邮
正品保障
快速/准时送达
商品评价好
售后服务承诺（如退换无忧）
店铺/主播推荐
限时抢购/库存紧张
您对电商平台提供的“物流配送服务”整体满意度如何？
您最不能接受的物流问题是？
配送速度慢
包裹破损/丢失
配送员服务态度差
无法送货上门
物流信息更新不及时
您对电商平台“售后服务”（如退换货、退款、客服响应）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到售后问题时，通常倾向于通过哪种渠道解决？
平台在线客服
电话联系客服
联系店铺客服
在订单页面自助申请
通过社交媒体反馈
您认为当前电商平台在“商品质量”方面存在哪些主要问题？（可多选）
图片与实物严重不符
假冒伪劣/山寨商品
商品描述夸大/虚假宣传
不同批次质量不稳定
基本没有遇到此类问题
您对电商平台“个人信息保护与数据安全”的信任度如何？
您认为以下哪些功能或服务最能提升您的购物体验？（可多选）
更精准的个性化推荐
更透明的商品溯源信息
更便捷的“一键价保”
更智能的AR/VR试穿试用
更完善的会员权益体系
更优质的平台自营/官方渠道
更高效的客服机器人
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为电商平台最需要在哪个方面进行改进？
商品质量把控
物流配送效率
售后服务体验
平台界面与操作便捷性
价格竞争力与促销真实性
用户信息安全
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的电商购物经历，以及您从中得到的启发或建议。