您最常使用哪种类型的电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多）
跨境电商（如亚马逊海外购）
其他
在浏览商品时，您最看重哪些信息？（最多可选3项）
商品高清图片/视频
用户评价与晒图
详细的产品参数/规格
价格与优惠信息
销量与排行榜
商家信誉/评分
售后服务政策
其他
您认为当前电商平台的商品搜索功能体验如何？
非常满意，总能快速找到目标商品
比较满意，基本能满足需求
一般，有时需要多次尝试
不太满意，搜索结果不够精准
非常不满意
在购物决策过程中，以下哪种推荐方式对您最有帮助？
“猜你喜欢”等个性化推荐
“买了此商品的人也买了”等关联推荐
基于浏览历史的“再次推荐”
热门榜单/编辑推荐
朋友分享或社交圈推荐
您希望平台在购物车/收藏夹功能上做哪些优化？（最多可选3项）
降价/补货提醒
多件商品合并优惠计算
按店铺或类别分组管理
分享购物车给朋友
设置购物目标（如预算）
一键清理失效商品
其他
对于商品详情页，您认为最需要加强展示的是哪部分？
更全面的实物视频/AR/VR展示
更真实的买家秀社区
更专业的第三方测评/拆解
更清晰的售后服务流程与政策
更直观的尺寸/规格对比工具
请对您常用的电商平台的“订单物流跟踪”功能进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付环节，您遇到过哪些困扰或希望增加哪些功能？（最多可选3项）
支付方式不够丰富
优惠券/红包使用规则复杂
不支持合并付款
支付过程不够流畅/卡顿
缺少分期付款或信用支付选项
支付安全提示不足
其他
您对电商平台的“会员体系/积分商城”功能感兴趣吗？
非常感兴趣，是重要的购物动力
比较感兴趣，会关注相关权益
一般，有就用没有也无所谓
不太感兴趣，很少使用
完全不感兴趣
您希望会员体系能提供哪些核心权益？（最多可选3项）
专属折扣/优惠券
免运费券
生日特权
优先客服
新品试用/抢先购
积分兑换实物或优惠券
会员专属活动
其他
在售后服务（如退换货、维修）过程中，您最看重什么？
流程简单快捷，无需复杂举证
客服响应及时，态度友好
上门取件或免费寄回
退款到账速度快
有完善的纠纷处理机制
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对以下哪些新兴或增强型购物功能感兴趣？（最多可选3项）
直播带货
短视频种草
AR试穿/试妆/试家居
AI虚拟导购咨询
社区团购/拼团
C2M（用户直连制造）定制
游戏化任务/互动
其他
您是否愿意为“更快送达”（如半小时达、当日达）支付额外的费用？
非常愿意，时效很重要
看情况，取决于商品和加价幅度
不太愿意，现有物流速度已满足
完全不愿意
除了上述提到的功能，您对电商平台还有哪些具体的功能需求或改进建议？
您的年龄是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每次在电商平台上的购物金额大约是？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-5000元
5000元以上