总体而言，您对该电商平台的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物时，哪些因素会直接影响您对商家的信任？（可多选）
商品描述与实物相符度
用户评价（尤其是带图/视频评价）
商家信誉等级/评分
是否有官方认证或品牌授权
售后服务政策（如退换货）
客服响应速度与态度
当您对商品或服务不满意时，平台提供的纠纷解决机制是否让您感到公平有效？
您主要通过哪些渠道来验证平台/商家的可信度？（可多选）
查看平台官方认证信息
在社交媒体（如小红书、微博）搜索评价
询问亲友的推荐
查看第三方测评或新闻报道
直接联系客服询问
平台推送的个性化广告或商品推荐，是否让您感到被过度追踪隐私？
完全没有，推荐很精准
偶尔有这种感觉
经常有这种感觉
总是有这种感觉，令人不适
您是否愿意在该平台上尝试购买高价值商品（如数码产品、奢侈品）？
非常愿意
比较愿意
一般，会谨慎考虑
不太愿意
完全不愿意
您认为平台在提升信任度方面，最需要加强哪方面的工作？（可多选）
严厉打击假货与虚假宣传
完善并严格执行商家准入与清退机制
提升物流配送的准时性与服务质量
优化售后保障与消费者纠纷处理流程
加强用户数据安全与隐私保护
提供更透明的商家与商品信息
请分享一次您在该平台购物中，因信任而获得良好体验（或因不信任而放弃购买）的具体经历。
您有多大可能向您的朋友或家人推荐这个电商平台？(1分表示完全不可能，5分表示非常可能)
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