您最常使用哪种类型的电商平台进行购物？
综合型（如淘宝、京东）
垂直型（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多）
跨境电商（如亚马逊、天猫国际）
其他
您通常使用电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）
服饰鞋包
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
虚拟服务（如充值、课程）
其他
您在购物决策时，最看重以下哪个因素？
商品价格
商品质量与评价
物流速度
售后服务保障
平台品牌信誉
请对您最常用电商平台的【商品搜索与推荐】功能满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用电商平台的【购物流程与支付体验】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用电商平台的【物流信息查询与配送服务】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用电商平台的【售后服务（退换货、客服）】满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品信息真实性（如评价、图片）
价格保护机制（如保价）
物流配送时效与可追踪性
售后处理效率与公平性
个性化推荐精准度
平台界面与操作流畅度
会员权益价值
其他
您对“先试后买”（如服饰类商品）这类功能的兴趣如何？
非常感兴趣，会优先选择有此功能的平台
比较感兴趣，愿意尝试
一般，影响不大
不感兴趣，觉得麻烦
您是否希望电商平台提供更丰富的“商品使用教程”或“搭配建议”内容？
非常希望，这对购物决策很有帮助
比较希望，偶尔会看
无所谓，主要看商品本身
不需要，内容可能不客观
您希望未来电商平台在哪些“购物辅助”功能上有所加强？（可多选）
AI虚拟试穿/试用
更智能的比价工具
基于场景的清单推荐（如搬家、露营）
商品成分/原料溯源信息
环保/可持续性标识
无障碍购物功能优化
其他
您对“直播购物”这种形式的接受度如何？
很喜欢，是主要的购物方式之一
偶尔看，有合适商品会购买
很少看，更习惯传统图文购物
从不看，不信任这种形式
您认为理想的直播购物体验应包含哪些要素？（可多选）
主播专业、可信赖
实时互动答疑
专属优惠与赠品
商品展示清晰全面
回放功能便于补看
购物流程简化快捷
其他
您是否关注或使用过电商平台的“社区”或“圈子”功能？
经常使用，会浏览和发帖
偶尔使用，主要是浏览
知道但没用过
完全不知道有此功能
如果电商平台建立一个用户分享真实使用体验的社区，您希望它是什么样子，或能解决您什么问题？
您对以下哪些“会员/增值服务”功能感兴趣？（可多选）
无限次免运费
专属客服通道
会员专属折扣与券
优先抢购/预售权
消费积分兑换实用权益
跨界联合会员（如视频、音乐会员）
都不感兴趣
在隐私保护方面，您是否愿意在提供明确价值的前提下，授权平台使用您的购物数据用于个性化服务？
愿意，只要服务更贴心
比较谨慎，需明确告知用途并可控
不愿意，保护隐私更重要
说不清
您希望电商App在“消息通知”上提供哪些更精细化的管理？（可多选）
按促销类型（如满减、秒杀）订阅
按关注店铺/品牌订阅
按购物阶段（如发货、签收）订阅
完全静默，仅保留订单关键通知
其他
您对“AR（增强现实）看商品”（如家具摆放在家中效果）这类新技术的应用期待吗？
非常期待，能极大提升购物体验
有点期待，但担心实际效果
一般，感觉用处不大
不期待，是噱头
除了以上提到的，您最希望未来电商平台推出或优化哪一个具体功能？请简要描述。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区