您最近一次购买的商品类别是?
服饰鞋包
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
其他
整体而言,您对本次购买商品的价格满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您对本次购买商品的质量满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格、质量、服务等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐在我们平台购物?
与您的期望相比,本次购买商品的性价比如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
在判断商品性价比时,您最看重哪些因素?(可多选)
商品本身价格
商品品质与耐用性
促销折扣力度
用户评价与晒图
品牌知名度
售后服务保障
物流配送速度与费用
您认为我们平台上的商品价格,与其他主流电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)相比?
普遍更优惠
部分品类有优势
基本持平
部分品类偏贵
普遍偏贵
您认为我们平台“物有所值”的商品主要集中在哪个价位段?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
感觉各价位都有不错的选择
您通常通过什么方式了解或判断商品的性价比?(单选最主要方式)
浏览商品详情页
查看用户评价和问答
对比不同平台的同款商品
关注主播或达人推荐
信赖平台的选品机制
平台提供的促销活动(如满减、优惠券、秒杀等)对提升您感知的性价比有多大帮助?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对商品性价比不满意时,最可能采取的行动是?
申请退货/退款
给予中差评
联系客服协商
不再购买同类商品
自认倒霉,下次注意
您希望平台在哪些方面进一步改进,以提升您的性价比体验?(可多选)
提供更透明的价格历史
加强商品质量审核与品控
优化推荐算法,推送更符合需求的商品
增加更多真实、详细的用户评价
提供更灵活的保价政策
优化售后服务流程
其他
请分享一次您在平台购物时,感觉“物超所值”或“性价比极高”的具体经历或商品。
对于提升平台商品的整体性价比,您还有哪些宝贵的意见或建议?