您本次咨询/购买/租赁的房产类型是？
新建商品住宅
二手房
商业地产（商铺/写字楼）
租赁住房
其他
您是通过哪个渠道首次了解到我们或相关房源信息的？
线上房产平台（如贝壳、安居客）
公司官方网站/APP
社交媒体（微信、抖音等）
朋友/家人推荐
线下门店/广告
其他
请对您首次接触时，我方服务人员（如经纪人、顾问）的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员在沟通中的响应速度及耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您在多大程度上愿意向亲友推荐我们的服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）
在带看房源的过程中，服务人员对房源信息的介绍是否全面、真实？
非常全面真实
比较全面，偶有遗漏
一般，信息不够详细
较差，存在信息不实
未进行带看
在服务过程中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）
需求理解准确
房源匹配精准
沟通及时顺畅
交易流程专业透明
后续跟进服务到位
其他
您认为我们在哪些方面还有提升空间？（可多选）
房源信息的真实性及时性
服务人员的专业度
线上平台的易用性
线下看房的便利性
合同及交易流程的清晰度
售后服务与问题解决
价格与费用的透明度
其他
您对我们提供的线上看房工具或信息查询平台的体验满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用
请对整个交易或服务流程的顺畅程度进行评分（1-5分，1分为非常不顺畅，5分为非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在交易过程中，涉及的费用（如佣金、税费等）是否向您进行了清晰、提前的说明？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分费用不太清楚
不清晰，存在疑问
未涉及费用问题
交易完成后或服务过程中，是否有工作人员主动进行过回访或跟进？
有，且非常及时周到
有，但比较常规
有，但流于形式
没有
服务尚未结束
如果服务人员或公司在某一点上做出改进，您最希望改进的是什么？
您是否有其他具体的意见、建议或希望分享的经历？（选填）