请对您所在项目的整体物业管理服务绩效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
公共区域（如大堂、走廊、电梯）的清洁与维护状况如何？
在您日常使用中，遇到过哪些公共设施方面的障碍或问题？（可多选）
电梯故障或等待时间长
停车场管理混乱/车位不足
门禁系统不灵敏/故障
公共照明损坏或不足
垃圾处理不及时
绿化养护不到位
均未遇到
项目内的安防管理（如保安巡逻、监控系统）让您感到安全吗？
对于物业费用的透明度（收费项目、标准、用途公示），您的满意度如何？
您主要通过哪些渠道向物业报事报修或提出建议？（可多选）
物业前台/电话
物业人员微信
官方APP/小程序
业主微信群
直接找负责人
其他
报修或投诉后，问题的最终解决效果如何？
完全解决，非常满意
基本解决，比较满意
部分解决，效果一般
未得到有效解决
从未报修或投诉过
在社区/项目文化或邻里活动方面，您认为存在哪些不足？（可多选）
活动种类单一
宣传通知不到位
参与度低/氛围不浓
活动组织混乱
从未举办过相关活动
没有不足，很满意
您认为项目的建筑质量（如墙体、门窗、防水等）是否存在明显问题？
没有，质量很好
有个别小问题，不影响使用
存在一些影响使用的问题
存在较多严重质量问题
不清楚
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本项目？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为在信息沟通方面，物业方最需要改进的是？（可多选）
通知的及时性
通知的渠道多样性（如APP、公告栏、微信）
通知内容的清晰度与准确性
对业主/租户疑问的回复速度与质量
定期的工作报告公示
对于项目内提供的增值服务（如家政、快递代收、洗车等），您的使用频率和满意度如何？
经常使用，很满意
偶尔使用，比较满意
有需求但未使用过
使用过，但不满意
没有相关需求
与您预期或同档次其他项目相比，本项目的性价比如何？
远超预期，性价比很高
略高于预期，性价比较好
符合预期，性价比一般
低于预期，性价比较差
远低于预期，性价比很低
请描述一次您印象最深刻的使用障碍或不满意的服务经历，以及您希望如何改进？
您认为未来物业在提升绩效方面，最应优先投入的领域是？（最多选3项）
设施设备智能化升级
人员服务培训与态度
环境卫生与绿化品质
社区安全与秩序维护
社区文化活动建设
沟通渠道与响应效率
费用透明与成本控制
增值服务拓展
您对未来一年内本项目物业服务的改善有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
对于提升本项目整体居住/使用体验，您还有哪些其他具体的意见或建议？