您通常选择餐饮品牌时,最看重以下哪个因素?
口味与品质
价格与性价比
品牌知名度与信誉
服务体验与环境
便捷性(如外卖、配送)
您通常通过哪些渠道了解新的餐饮品牌或产品?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
朋友/家人推荐
外卖平台(如美团、饿了么)
短视频平台(如抖音、快手)
线下广告/传单
美食探店博主
当您尝试一个新餐饮品牌时,最可能促使您下单的原因是?
有吸引力的促销或折扣
独特或创新的菜品
良好的用户评价/口碑
品牌故事或理念吸引我
方便快捷的购买流程
请对您认为一个理想的餐饮品牌在“食品卫生安全”方面的重要性进行评分(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪种场景下使用餐饮品牌的官方小程序或APP?
提前预订座位
查看菜单与价格
在线点餐与支付
领取优惠券/会员积分
很少或从不使用
您希望餐饮品牌在产品功能上提供哪些个性化服务?(可多选)
根据历史订单推荐菜品
定制化口味(如辣度、甜度)
过敏原或忌口信息标注
营养与热量信息查询
预约厨师或特色服务
对于餐饮品牌的会员体系,您最看重的是?
积分兑换实物或优惠
专属会员价或折扣
生日特权或礼品
优先排队或预订权
对会员体系不感兴趣
总体而言,您有多大可能性向朋友或同事推荐您最近一次满意消费的餐饮品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为当前餐饮品牌在外卖/打包服务中,最需要改进的方面是?(可多选)
包装保温与防漏
配送速度与准时性
环保包装材料
附赠餐具/酱料合理性
订单状态实时跟踪
您是否愿意为使用更环保的包装或参与品牌公益活动而支付稍高的费用?
请描述一次让您印象特别深刻(无论好坏)的餐饮消费经历,以及它如何影响了您对该品牌的看法。
您认为餐饮品牌在社交媒体上最有效的互动形式是?
发布新品与促销信息
分享用户生成内容(UGC)
进行直播带货或厨艺展示
发起话题挑战或投票
提供在线客服与答疑
您希望餐饮品牌在数字化体验中增加哪些功能?(可多选)
AR/VR虚拟菜单或餐厅预览
智能点餐机器人客服
后厨直播(明厨亮灶)
用餐后一键反馈与评价
社群互动(如吃货群)
请对“清晰的菜品图片与描述”在您线上点餐决策中的重要性进行评分(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种新品推广方式?
限时折扣尝鲜
会员专属优先体验
与热门IP或品牌联名
通过探店博主测评推广
线下快闪店体验
除了食物本身,哪些附加服务能显著提升您的用餐满意度?(可多选)
等位时的免费小食/饮品
便捷的停车服务
儿童友好设施
宠物友好政策
无障碍设施
对于餐饮品牌的可持续发展(如减少食物浪费、使用本地食材等),您有什么具体的期望或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他