您最近一次在餐厅/外卖平台用餐（或点餐）的频率是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您选择一家餐饮店时，最优先考虑的因素是什么？
菜品口味与质量
价格与性价比
环境卫生与安全
服务态度与效率
地理位置与便利性
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次消费的餐厅/外卖品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您最近一次消费的餐厅/外卖的【菜品口味】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的餐厅/外卖的【菜品分量与新鲜度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的餐厅/外卖的【出餐/配送速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的餐厅/外卖的【服务人员态度与专业性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的餐厅/外卖的【店内/外卖包装的卫生与整洁度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
排队/等位时间
点餐流程的便捷性
菜品的稳定性与创新
服务响应速度
价格透明度与优惠活动
线上平台（APP/小程序）的易用性
餐后清洁与整理效率
其他
您对餐厅/外卖提供的“个性化推荐”（如根据历史订单推荐菜品）的态度是？
非常欢迎，能帮助我快速决策
比较欢迎，偶尔会参考
无所谓，影响不大
不太喜欢，感觉被窥探
非常反感
当您对餐品或服务不满意时，您通常会如何反馈？
当场向服务员/商家提出
通过线上平台（APP/小程序）评价或投诉
在社交媒体上分享经历
默默忍受，下次不再光顾
其他方式
您更倾向于哪种优惠或会员权益？
直接折扣或满减
积分兑换礼品或抵扣
专属会员价
赠品或新品试吃机会
生日/节日特别礼遇
您通过哪些渠道了解新的餐饮店或菜品信息？（可多选）
朋友/家人/同事推荐
美食类APP（如大众点评）
社交媒体（如小红书、抖音）
商家官方宣传（公众号、广告）
路过门店看到
外卖平台推荐
您认为“食品安全信息透明化”（如公示食材来源、后厨视频）对您的消费决策影响大吗？
影响非常大，是决定因素
影响比较大，会优先考虑
有一定影响，但不是主要因素
影响很小，几乎不关注
完全没影响
如果餐厅/外卖品牌希望为您提供一项“超预期”的服务或体验，您最希望是什么？（例如：更快的配送、更贴心的细节等）
您对餐饮行业使用人工智能（如机器人送餐、智能点餐屏）的态度是？
非常支持，提升效率和趣味性
比较支持，但更看重实际效果
中立，无所谓
不太支持，更喜欢人工服务
非常反对，缺乏人情味
您认为“环保可持续”（如减少一次性餐具、使用环保包装）对您选择餐饮品牌的重要性如何？
非常重要，会优先选择环保品牌
比较重要，是加分项
一般，主要看其他因素
不太重要，几乎不影响
完全不重要
在以下用餐场景中，您最常遇到哪些问题？（可多选）
高峰时段等位太久
服务员忙不过来，响应慢
菜品与图片/描述不符
店内环境嘈杂
外卖配送延迟或撒漏
支付方式不便捷
其他
您愿意为“更优质的服务体验”（如专属服务、更舒适环境）支付一定溢价吗？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请用一句话描述您心中“完美的餐饮体验”应该是什么样的？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的用餐消费水平（人均）大约是？
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上