您主要通过哪些渠道预订本次旅游服务？（可多选）
在线旅行社（如携程、飞猪）
航空公司/酒店官网
线下旅行社
社交媒体/短视频平台推荐
朋友/家人推荐
其他
在预订过程中，您觉得信息（如价格、政策、设施）的清晰度和透明度如何？
非常清晰透明
比较清晰
一般
比较模糊
非常不透明
请对本次行程的交通（如航班、火车、租车）服务体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次住宿（酒店/民宿）的设施、卫生和服务进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在目的地游览时，您对导游/讲解服务的专业性（知识、态度）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用此项服务
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您本次使用的旅游服务商或平台？
在旅游过程中遇到问题时（如行程变更、物品遗失），服务提供方的响应速度和解决效率如何？
响应迅速，高效解决
响应尚可，基本解决
响应较慢，解决一般
响应迟缓，未能有效解决
未遇到问题
您认为本次旅游体验中，哪些方面做得比较好？（可多选）
行程安排合理
住宿条件舒适
餐饮体验佳
导游/司机服务好
交通便捷准时
安全保障到位
性价比高
您认为本次旅游体验中，最需要改进的方面有哪些？（可多选）
预订流程复杂
价格不透明或有隐藏费用
交通安排不佳
住宿条件不符预期
餐饮质量差
导游/司机服务不到位
景点游览时间仓促
客服沟通不畅
与您的预期相比，本次旅游的整体体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您更倾向于通过哪种方式获取旅游信息和灵感？
短视频平台（抖音、快手等）
社交媒体（小红书、微博等）
传统旅游攻略网站/App
朋友/家人分享
电视/杂志广告
请分享一个本次旅行中让您印象最深刻（无论是好是坏）的服务瞬间或细节。
对于提升旅游行业的整体服务体验，您有什么具体的建议或期望？