您在过去一年中，入住酒店（包括商务出差和休闲旅行）的频率大约是？
您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
酒店官方App/网站
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
在预订酒店时，您对酒店官方App/网站预订流程的便捷性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订环节，以下哪个功能对您来说最重要？
清晰、真实的客房与设施图片/视频
灵活的日期与房型价格对比
详细的住客评价与评分
明确的取消与退款政策
会员积分与优惠活动
您希望酒店的官方App/网站在预订后提供哪些便捷服务？（可多选）
在线选房/楼层偏好
提前办理入住手续
特殊需求在线提交（如加床、婴儿床）
电子发票预填
目的地交通/景点信息
抵达酒店后，您更倾向于哪种入住办理方式？
前台人工办理
自助入住机办理
通过手机App直接获取电子房卡
视排队情况而定
在客房内，您认为哪些智能或科技功能最能提升您的入住体验？（可多选）
智能语音助手（控制灯光、空调、窗帘）
手机App控制客房设备
高速稳定的免费Wi-Fi
无线充电设备
智能电视（支持手机投屏、流媒体）
对于客房内的迷你吧/小食饮品，您更偏好哪种消费方式？
传统收费模式（取用后记账）
扫码在线支付
包含在房费内的免费享用
根据需求单独订购配送
您对酒店通过手机App或客房平板提供客房服务（如送餐、清洁、物品补充）的便捷性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店公共区域，您希望获得哪些数字化服务或信息？（可多选）
通过App查看健身房、泳池实时人流
餐厅菜单、营业时间及在线订位
酒店内活动/课程预约
周边商圈、交通导航
无接触电梯呼叫
关于酒店会员计划，您最看重的是？
房型升级与延迟退房权益
积分兑换免费住宿
专属折扣与促销
个性化欢迎礼遇
不常使用会员计划
基于您过往的酒店入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该酒店的官方App或数字化服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在离店环节，您认为哪些服务可以进一步优化？（可多选）
快速自助退房（自助机或App一键退房）
电子账单实时推送至手机
电子发票快速开具与发送
行李寄存线上预约与追踪
交通叫车协助
总体而言，在您选择酒店时，酒店的“科技感”或“数字化体验”的重要性如何？
至关重要，是主要决策因素之一
比较重要，会加分但非决定性
一般，有则更好，没有也无所谓
不重要，更关注传统服务品质
请描述您心目中理想的“未来酒店”应具备的一项最核心的智能产品或服务功能：