您本次入住的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
度假村/特色酒店
您通常通过哪个渠道预订酒店？
酒店官网/官方APP
在线旅行社(如携程、飞猪、Booking.com)
企业协议渠道
电话直接预订
其他
您在选择酒店时，最优先考虑的前三个因素是什么？（请选择最重要的三项）
地理位置/交通便利性
价格
卫生状况
客房舒适度（床品、安静度等）
服务态度
酒店设施（健身房、泳池等）
餐饮品质
网络/科技体验（Wi-Fi、智能设备）
品牌信誉/过往评价
总体而言，您对本次入住的满意度如何？（1分为非常不满意，10分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐本次入住的酒店？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
从入住办理到退房离开，您对前台服务的整体效率与态度是否满意？
在客房体验方面，您认为以下哪些方面最需要改进？
床品舒适度（床垫、枕头）
房间隔音效果
空调/新风系统
卫生间设施与清洁
客房内物品（水杯、毛巾、洗浴用品）的品质
房间内Wi-Fi信号强度与速度
客房内智能设备（电视、灯光、窗帘等）的易用性
迷你吧/小冰箱的配置
其他
您对酒店公共区域的清洁与维护状况（如大堂、走廊、电梯）是否满意？
关于酒店的餐饮服务（早餐/餐厅/送餐），您希望看到哪些改进？
增加餐食品种与风味
提升食材新鲜度与品质
优化用餐环境与座位安排
提高出餐与送餐速度
调整餐饮价格
提供更健康的餐饮选项
改进服务人员态度
其他
酒店提供的健身、泳池、商务中心等附加设施，是否符合或超出了您的预期？
远超预期
符合预期
基本符合，但有提升空间
未达到预期
未使用/不关注
在数字化与科技体验上，您认为酒店可以在哪些环节做得更好？
在线预订流程的流畅度
手机值机/电子房卡
客房内智能客控（语音、APP控制）
高速稳定的全酒店Wi-Fi覆盖
通过手机APP或小程序获取服务（如点餐、叫车、信息查询）
退房后电子发票的便捷获取
其他
如果酒店计划推出一项新的会员权益或特色服务，您最感兴趣的是？
延迟退房/提前入住
客房免费升级
餐饮消费折扣或赠品
专属的本地体验或活动
积分兑换更丰富的礼品
个性化欢迎礼遇
其他
请描述一次您在本次或以往入住中，最满意或印象最深刻的服务体验（如有）。
请描述一次您在本次或以往入住中，最不满意或希望立即改进的服务环节（如有）。
您希望酒店在环保与可持续发展方面做出哪些努力？
减少一次性塑料用品（如洗漱用品、拖鞋）
提供可重复灌装的洗浴用品
实施布草/毛巾重复使用计划
采用节能设备与照明
提供本地有机食材
设立明确的环保目标并公示
其他
与同类型、同价位的其他酒店相比，您认为本酒店的核心竞争力在于？
无可挑剔的服务
极佳的硬件设施
优越的地理位置
独特的品牌文化/设计
高性价比
暂时未发现明显优势
其他
如果让您用一句话向朋友介绍或推荐本酒店，您会怎么说？（可选）
未来一年内，您再次选择入住本酒店或该酒店集团旗下其他酒店的可能性有多大？