您通常提前多久预订酒店？
当天预订
提前1-3天
提前一周
提前一个月或更久
不确定/视情况而定
在预订酒店时，您最优先考虑的因素是什么？
价格
地理位置
用户评价/口碑
酒店品牌/星级
设施与服务
取消政策
您通常通过哪些线上渠道了解和预订酒店？（可多选）
携程、飞猪、美团等OTA平台
酒店官方网站
酒店官方APP
微信/支付宝小程序
社交媒体推荐（如小红书、抖音）
搜索引擎（如百度、谷歌）
其他
您通常通过哪些线下渠道了解和预订酒店？（可多选）
直接致电酒店前台
通过旅行社或代理商门店
公司行政/差旅部门统一预订
在酒店现场直接预订
其他
总体而言，您更倾向于通过线上还是线下渠道预订酒店？
几乎全部线上
大部分线上，偶尔线下
线上线下各半
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下
当选择线上预订渠道时，您最看重该平台的哪些方面？
价格优惠/折扣力度
房源信息全面准确
用户评价真实可靠
预订流程便捷流畅
客户服务响应及时
积分/会员权益
当选择线下预订渠道时，您最看重该方式的哪些方面？
沟通直接，能获得即时解答
感觉更可靠/有保障
可以获得个性化服务或特殊安排
不熟悉或不习惯使用线上平台
其他
总体而言，您对目前主流线上酒店预订平台（如OTA）的满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
您是否愿意为通过酒店官方渠道（官网/APP/小程序）预订支付略高的价格，以支持酒店？
哪些因素会促使您从线上平台转向酒店官方渠道预订？（可多选）
官方渠道价格更优
官方会员积分/升级待遇
确保获得官方保障与售后
希望与酒店建立直接联系
对第三方平台不信任
其他
您是否曾因线上平台的预订信息（如房型、价格、政策）与实际不符而产生困扰？
在预订后，您更偏好通过哪种方式与酒店沟通（如确认信息、特殊需求）？
通过预订平台的在线客服/消息
直接致电酒店
通过酒店官方APP/小程序内的功能
发送电子邮件
不需要额外沟通
请对“酒店官方渠道提供的价格透明度”进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“第三方线上预订平台提供的价格透明度”进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前酒店线上预订体验在哪些方面可以改进？（可多选）
简化比价流程
提供更真实的图片与视频
加强用户评价的管理与真实性
优化取消和修改政策
提升移动端APP/小程序的流畅度
整合更多增值服务（如接送、门票）
其他
对于酒店如何更好地融合线上线下服务，为您提供无缝的预订体验，您有什么具体的建议或期望？