酒店服务质量与用户理财习惯综合调查

尊敬的宾客,您好!感谢您入住本酒店。为持续提升我们的服务品质,并更好地了解您的需求,我们诚邀您参与本次匿名调查。本次问卷包含两部分:服务质量反馈与理财习惯了解,大约需要5-8分钟完成。您的所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。
您本次入住本酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
家庭度假
会议/活动
其他
请对本次入住的整体服务体验进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在本次入住期间,您对以下哪些服务环节感到满意?(可多选)
前台接待
客房清洁
餐饮服务
康体设施
网络速度
交通便利性
其他
您认为本酒店在服务方面最需要改进的一点是什么?
    ____________
在您进行个人理财规划时,您认为自己的风险承受能力属于?
非常保守(保本最重要)
相对保守(接受小幅波动)
均衡型(追求收益与风险的平衡)
相对进取(能接受较高风险以博取更高收益)
非常进取(追求高回报,能承受大幅波动)
您通常通过哪些渠道获取理财信息或进行投资?(可多选)
银行APP/网点
证券公司
支付宝/微信理财通等第三方平台
基金公司官网/APP
财经新闻/网站
朋友/家人推荐
不进行任何投资理财
您平均每月会将收入的多少比例用于储蓄或投资?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
几乎没有储蓄/投资
您目前持有或关注以下哪些类型的金融产品?(可多选)
活期/定期存款
货币基金(如余额宝)
银行理财产品
公募基金(非货币)
股票
保险产品
黄金/外汇
其他(如信托、私募等)
您进行投资决策时,最主要的依据是?
金融机构客户经理推荐
自己研究分析
跟随朋友或网络大V
产品过往业绩表现
没有明确依据,凭感觉
您是否使用过酒店或旅行平台提供的与金融相关的服务(如联名信用卡、旅行保险、分期付款等)?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
完全不了解
如果本酒店未来考虑与金融机构合作,推出专为会员设计的理财产品或权益(如稳健型理财产品、旅行保险优惠等),您对此有何看法或建议?
    ____________
您认为在旅途中,以下哪类金融增值服务对您最有吸引力?
便捷的外币兑换/跨境支付
旅行意外/延误保险
与消费积分挂钩的理财产品
专属的理财咨询或讲座
暂时没有需求
您对个人金融信息安全的关注程度如何?(1-完全不关注,5-非常关注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来收到我们关于服务质量改进或会员专属活动(可能包含金融合作方权益)的后续信息?
非常愿意
视内容而定
不太愿意
完全不愿意
请留下您对本酒店的任何其他意见或建议(可选):
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建