在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
在选择航班时，您通常会通过哪些渠道或平台进行查询和比较？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
搜索引擎
社交媒体/旅行社区
朋友/同事推荐
旅行社
在预订航班时，以下哪个因素对您来说是首要考虑条件？
机票价格
飞行时间/起降时刻
航空公司品牌/口碑
直飞/转机
航班准点率历史
除了首要因素，以下哪些也是您在选择航班时会重点考虑的因素？（可多选）
行李额度与政策
机上餐食与饮品
座椅舒适度与间距
机上娱乐系统（IFE）
常旅客计划/会员权益
机场交通与值机便利性
航班安全记录
空乘人员服务态度
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对“机票价格透明度（如是否含税、有无隐藏费用）”在您决策中的重要程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“航班变动（如取消、延误）后的客服处理与补偿政策”在您决策中的重要程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果两家航空公司票价和时刻相近，一个品牌口碑更好但无免费托运行李，另一个口碑一般但有免费托运行李，您更可能选择？
选择口碑更好的航空公司
选择有免费行李额的航空公司
不确定/视具体情况而定
您对航空公司的哪些数字化服务体验比较关注？（可多选）
便捷的在线值机与选座
流畅的APP/官网预订体验
及时的航班状态通知（短信/APP推送）
电子登机牌
机上Wi-Fi服务
在社交媒体或新闻中看到关于某航空公司的负面评价（如服务差、长时间延误），这会多大程度上影响您选择该航空公司？
影响极大，基本不会选择
影响较大，会慎重考虑
有一定影响，但会综合比较
影响很小，主要看价格和时刻
完全没有影响
请对“环保与可持续发展（如使用生物燃料、碳抵消计划）”作为航空公司形象的一部分，在您心中的重视程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于超过4小时的长途航班，您是否愿意为更宽敞的座位（如超级经济舱）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看差价
不太愿意
完全不愿意
您通常如何获取航空公司的促销或优惠信息？（可多选）
航空公司官网/APP/邮件订阅
在线旅行平台推送
社交媒体广告
信用卡/银行合作渠道
线下广告
不主动关注
除已提及的因素外，还有哪些方面会显著影响您对一家航空公司的最终选择？
您的年龄属于？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上