您通常选择航空公司的首要考虑因素是？（最多可选3项）
机票价格
航班时刻与准点率
航线网络覆盖
常旅客计划（里程/积分）
机上服务与餐食
座位舒适度（如间距、娱乐系统）
品牌声誉与安全记录
值机与登机流程便捷性
请对您最近一次乘坐航班的整体满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前航空公司在哪个环节最需要改进？
购票与退改签流程
值机与行李托运
安检与登机效率
机上服务（餐饮、娱乐）
座位空间与舒适度
航班准点率与信息通知
售后服务（投诉处理、里程积分）
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-完全不可能，10-极有可能）
您对机上餐食与饮品的改进建议是？（可多选）
增加更多健康/低卡路里选项
提供更具地方特色的餐食
改善餐食口味与新鲜度
增加饮品（如咖啡、茶、果汁）的种类与品质
优化特殊餐食（如素食、清真、过敏餐）的预订与提供流程
提供更环保的餐具与包装
您认为机上娱乐系统（IFE）最应提升的方面是？
电影/电视剧内容更新速度
音乐与播客库的丰富度
游戏种类与互动性
系统操作流畅度与界面友好度
个人设备无线串流功能
我不使用机上娱乐系统
请描述一次您在航班上遇到的、希望得到改进的具体不愉快经历（如延误、服务疏漏等）。
您希望航空公司通过哪些渠道更好地与您沟通航班动态与服务信息？（可多选）
官方APP推送通知
短信
电子邮件
微信/支付宝小程序
机场显示屏与广播
客服电话
对于托运行李服务，您最关注哪一点？
行李托运的便捷与速度
行李运输的安全性（减少损坏/丢失）
行李提取的等待时间
超额行李收费的合理性
特殊行李（如运动器材、乐器）的运输政策
您对航空公司会员计划（常旅客计划）的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些增值服务是您愿意付费购买的？（可多选）
额外腿部空间的座位（如紧急出口、前排）
优先值机与登机
机场贵宾室使用权
更丰富的机上Wi-Fi套餐
升舱机会
行李优先提取
机上免税品折扣
您对目前机场安检流程的效率和体验满意度如何？
非常满意，高效便捷
比较满意，可以接受
一般，有待改进
不满意，流程繁琐耗时
对于提升长途飞行的舒适度（如睡眠质量、时差调整），您有什么具体的建议？
在环保方面，您希望航空公司优先采取哪些措施？
使用更可持续的航空燃料
减少一次性塑料制品的使用
提供碳抵消选项
优化飞行路线以节省燃油
推广电子化登机牌与行程单
除了飞行本身，您希望航空公司在旅行全链条中提供哪些额外服务？（可多选）
目的地酒店/租车预订优惠
当地旅游体验或活动推荐
机场至市区的便捷交通方案
旅行保险产品
多式联运票务（如空铁联运）
您更倾向于通过哪种方式获取航班优惠与促销信息？
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