您通常通过哪种主要渠道预订机票？
航空公司官方网站/APP
在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿等）
线下旅行社
电话预订
其他
选择上述主要预订渠道时，您最看重的因素是？
价格优惠
操作便捷性
航班信息全面准确
售后服务保障
会员积分/权益
其他
在预订机票前，您通常会通过哪些渠道查询或比价航班信息？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅游平台（OTA）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体/旅游社区
朋友/同事推荐
线下旅行社咨询
其他
对于航空公司官方渠道（官网/APP），您认为其最大的优势是？
航班信息最准确可靠
会员积分与专属优惠
售后服务（如改签、退票）更有保障
界面设计/操作体验好
没有明显优势
其他
对于第三方在线旅游平台（OTA），您认为其最大的优势是？
价格对比与优惠组合多
一站式服务（机票+酒店+用车）
产品丰富，选择多样
用户评价与攻略参考
没有明显优势
其他
总体而言，您对航空公司官方渠道（官网/APP）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对第三方在线旅游平台（OTA）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因预订渠道的不同，遇到过机票或行程相关问题（如信息错误、改签困难等）？
是，在官方渠道遇到过
是，在第三方平台遇到过
两者都遇到过
从未遇到过
您通常通过哪些渠道获取航空公司的促销或优惠信息？（可多选）
航空公司官方APP推送/短信
航空公司官网/社交媒体
在线旅游平台（OTA）推送/广告
电子邮件订阅
朋友/同事分享
其他
在办理值机时，您最常使用的方式是？
航空公司官方APP/网站在线值机
机场自助值机柜台
机场人工柜台
第三方平台（OTA）在线值机
其他
您是否愿意为了更优惠的价格，在非官方渠道（如某些代理）购买机票？
非常愿意，价格是最重要的
比较愿意，但会谨慎选择渠道
不太愿意，更信赖官方渠道
非常不愿意，只从官方渠道购买
您认为未来在预订机票时，您使用线上渠道（官网/APP/OTA）的频率会？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于航空公司的线上线下服务渠道，您还有哪些具体的建议或期望？