您最近一次在实体零售店购物，主要购买的是哪一类商品？
食品生鲜
服装鞋帽
美妆个护
家居百货
数码电器
图书文具
其他
在决定购买前，您通常会通过哪些渠道了解商品信息？
线下门店实地查看
品牌官方网站/APP
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
专业测评网站/博主
其他
在您看来，商品价格对您最终购买决策的影响程度有多大？
决定性影响，价格是首要考虑因素
非常重要，会结合其他因素综合比较
比较重要，但更看重商品本身
不太重要，更看重品质或体验
完全不重要
商品的质量和耐用性，在您的购买决策中占据何种地位？
核心地位，质量不好绝不考虑
非常重要，会仔细评估
比较重要，但可接受一定瑕疵
不太重要，更看重款式或潮流
完全不考虑
您认为品牌声誉和知名度对您的购买决策影响如何？
影响很大，优先选择知名/信赖的品牌
有一定影响，会作为参考因素之一
影响较小，更关注产品本身
几乎没有影响
会刻意避免过于知名的品牌
在实体店购物时，哪些店内环境或服务因素会影响您的购买意愿？
店铺整洁与陈列美观度
购物动线是否顺畅
店员服务态度与专业性
是否有便捷的试穿/试用设施
店内Wi-Fi、休息区等配套设施
促销活动信息的清晰度
其他
线上购物时，商品详情页的哪些信息对您决策最关键？
高清实物图片/视频
详细的产品参数与规格
用户评价与晒图
销量与好评率
售后服务政策（如退换货）
其他
您对“促销活动（如打折、满减、赠品）”的敏感度如何？
非常敏感，经常因促销而购买
比较敏感，会关注并作为决策参考
一般，有合适的促销会考虑
不太敏感，按需购买
完全不关注促销
在购买决策中，您对“购物便捷性（如支付方式、取货/送货速度）”的重视程度？
极其重视，是决定性因素之一
非常重视，会优先选择便捷的选项
比较重视，是加分项
一般，可以接受一定程度的不便
完全不重视
您认为哪些“售后服务”因素会增强您对一个零售品牌的忠诚度？
无忧退换货政策
高效的问题处理响应
长期的质保承诺
会员专属服务与关怀
积分/会员权益兑换
其他
社交媒体上的“网红/KOL推荐”或“用户生成内容（UGC）”对您购买决策的影响？
影响很大，经常被种草
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要靠自己判断
几乎没有影响
会产生反感，降低购买欲
您是否愿意为“环保/可持续”理念的商品或包装支付更高价格？
非常愿意，这是重要的价值观
比较愿意，愿意支付少量溢价
视情况而定，看具体产品和溢价幅度
不太愿意，价格仍是首要考虑
完全不愿意
在同类商品中，“产品设计/外观颜值”对您选择的影响有多大？
影响极大，颜值即正义
影响较大，是重要考量因素
有一定影响，会结合功能看
影响较小，更注重实用性
毫无影响
您如何评价“朋友、家人或同事的亲身推荐”在您购物决策中的可信度？
可信度最高，远超广告
可信度很高，是重要参考
可信度一般，会理性看待
可信度较低，个人差异大
完全不相信
在结账前最后一刻，哪些因素最可能导致您放弃购买？（单选最可能的一项）
发现隐藏费用或总价超出预算
突然发现负面评价或产品缺陷
结账流程太复杂或等待时间过长
临时改变需求或觉得不必要
其他原因
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购物的这家零售店/品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
未来，您希望零售店在哪些方面做出改进，以更好地满足您的需求？
提供更个性化、精准的商品推荐
提升线上线下融合的购物体验
加强商品质量把控与透明度
优化价格体系，提供更高性价比
改善售后与客户服务响应速度
增加更多环保与社会责任举措
其他
请用一两句话描述，在您心中，一次完美的零售购物体验应该是怎样的？