您通常通过哪种主要渠道进行购物?
线上电商平台(如淘宝、京东)
线下实体门店
社交媒体/直播带货
品牌官方网站
其他
在决定购买一件商品前,您通常会关注哪些信息?(可多选)
商品价格
用户评价/口碑
品牌知名度
产品详细描述与图片
促销活动(如折扣、满减)
物流与配送速度
售后服务政策
朋友或家人推荐
请评价“商品价格”对您购买决策的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“用户评价与口碑”对您购买决策的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当看到心仪商品时,您最可能因为以下哪种情况而放弃购买?
价格超出预算
负面评价过多
物流时间过长
售后服务不明确
商品描述与图片不符
哪些促销活动最能吸引您下单?(可多选)
直接折扣
满减优惠
赠品
限时秒杀
会员专属价
优惠券/红包
多件多折
您认为一个品牌的“知名度”对您的购买决策影响有多大?
影响非常大,优先选择知名品牌
有一定影响,会作为参考因素
影响不大,更关注产品本身
完全没有影响
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意的购物品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
在线上购物时,您更看重哪种物流服务?
配送速度
配送费用
包裹完好程度
配送员服务态度
实时追踪信息
您通过哪些方式了解新产品或品牌?(可多选)
社交媒体广告
搜索引擎
电商平台推荐
朋友/同事推荐
博主/KOL测评
电视/户外广告
内容平台文章
请评价“售后服务(如退换货便利性、客服响应)”对您购买决策的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在什么时间段进行大额消费?
大型促销节期间(如618、双11)
有明确需求时,无论是否促销
发工资后
周末或节假日
没有特定时间段
除了上述因素,还有哪些因素会显著影响您的购买决定?
当商品价格相近时,什么会成为您选择A而非B的决定性因素?
品牌信任度
更快的物流
更好的用户评价
更完善的售后服务
更吸引人的包装或设计
您认为哪些因素最能建立您对一个零售品牌的信任?(可多选)
产品质量始终如一
价格透明合理
积极真实的用户评价
高效的问题解决能力
良好的品牌社会形象
清晰透明的售后政策
您平均每月在零售购物上的支出大致为?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上