您通常通过哪些渠道了解新的商品或品牌信息？
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台广告/推荐（如淘宝、京东）
朋友/家人推荐
线下广告（如地铁、商场）
搜索引擎（如百度、谷歌）
其他
在决定购买一件商品前，您通常会考虑哪些因素？
价格
品牌知名度/信誉
商品质量/材质
用户评价/口碑
外观设计/款式
促销活动（如折扣、满减）
配送速度与运费
售后服务（如退换货政策）
环保/可持续性
其他
在比较同类商品时，哪个因素对您的最终决策影响最大？
价格
品牌
用户评价
商品详情页介绍
朋友或KOL推荐
售后服务保障
请对“详细的商品描述和清晰的实物图片”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪种类型的促销活动中下单？
直接折扣（如打8折）
满减优惠（如满300减30）
赠品/礼品
会员专属价/积分兑换
限时秒杀
对促销活动不敏感
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意购物的品牌或店铺？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在购物过程中，哪些服务体验会提升您对店铺的好感度？
快速的在线客服响应
便捷的退换货流程
个性化的商品推荐
包装精美或有惊喜小礼物
物流信息实时更新
会员专属福利
其他
当您对某件商品感兴趣但未立即购买，主要原因是什么？
价格超出预算
想等待促销活动
需要更多时间研究/比较
担心商品质量不符预期
暂时不需要
其他
您认为“品牌故事”或“品牌价值观”会影响您的购买决策吗？
会，是重要的决定因素
有一定影响，但不是决定性的
几乎不影响，我更关注产品本身
完全不影响
请对“其他用户的真实评价和晒单”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会因为哪些原因而放弃一个已选中的商品？
发现差评过多
运费过高
预计送达时间太长
结算流程复杂
突然发现更优惠的同类商品
临时改变需求
其他
在线上购物时，您最信任哪种形式的商品展示？
官方精修图片/视频
买家上传的实物图片/视频
直播展示
详细的文字参数说明
3D/AR互动展示
请描述一次让您印象深刻的、非常满意的购物经历，并说明主要原因。
您是否愿意为“环保包装”或“可持续材料”支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体差价
不太愿意
完全不愿意
您通常如何处置购买后不满意的商品？
联系客服退换货
写差评提醒其他买家
闲置或转赠他人
自认倒霉，不再关注
视商品价值和麻烦程度决定
您认为一个理想的零售App或网站应具备哪些功能？
智能搜索与筛选
价格历史查询
一键比价
虚拟试穿/试用
社区分享与问答
便捷的会员体系
个性化首页推荐
其他
您最近一次的大额消费（例如电子产品、家电、奢侈品）决策周期大约是？
请对“物流配送的速度与包装完好度”在您整体购物满意度中的重要性进行评分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社交媒体上的“网红/KOL推荐”对您的购买影响有多大？
影响很大，经常因此种草
有一定影响，会作为参考
影响很小，更相信普通用户评价
完全没有影响
除了以上提到的，还有哪些我们未提及的因素会显著影响您的购买决定？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每月在零售购物（线上+线下）上的平均支出大约是？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上