零售用户购买决策因素调查问卷

您好!我们正在进行一项关于零售购物体验的研究,旨在了解影响您购买决策的关键因素。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在实体店或线上购买非食品类商品(如服装、电子产品、家居用品等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
在决定购买一件商品前,您通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人推荐
线下门店体验
搜索引擎(如百度、谷歌)
测评网站/博主
其他
在众多信息渠道中,对您最终购买决策影响最大的是哪一个?
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人推荐
线下门店体验
搜索引擎(如百度、谷歌)
测评网站/博主
其他
请评价“商品价格”对您购买决策的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“商品质量/材质”对您购买决策的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“品牌知名度/声誉”对您购买决策的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“用户评价/口碑”对您购买决策的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“促销活动(如满减、折扣、赠品)”对您购买决策的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“物流/配送速度与费用”对您购买决策的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“售后服务(如退换货政策、客服响应)”对您购买决策的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“产品外观/设计”对您购买决策的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“购物平台的易用性与安全性”对您购买决策的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时,您更倾向于选择哪种类型的商家?
品牌官方旗舰店
平台自营店
高信誉度的第三方卖家
价格最低的卖家
无所谓,看具体商品
哪些因素可能导致您放弃一个已加入购物车的商品?(可多选)
发现更便宜的同款
运费过高
差评过多
等待发货时间太长
临时改变需求
支付过程太复杂
担心商品与描述不符
其他
您是否愿意为“环保/可持续材料”或“社会责任表现好”的品牌支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格差
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购物的品牌或平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与三年前相比,您认为影响您购买决策的因素发生了怎样的变化?
价格因素变得更重要
品质和口碑变得更重要
更看重便捷的购物体验(如直播、快速配送)
更关注品牌价值观(如环保、公益)
变化不大
除了以上提到的因素,还有哪些是您购物时会特别考虑的?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建