您目前所在的岗位是？
一线销售/导购
店长/门店经理
区域经理/督导
商品/陈列专员
培训/运营支持
其他
您在零售行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您日常工作中，您认为最需要提升的能力是哪些？（最多可选3项）
客户沟通与销售技巧
商品知识与搭配推荐
门店运营与数据分析
团队管理与激励
视觉营销与商品陈列
客户关系维护与社群运营
处理客诉与突发事件
新零售工具（如小程序、直播）应用
其他
您对目前公司/门店提供的培训资源（如课程、资料、导师）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式接受培训？
线下集中面授
线上直播课程
线上录播课程（可随时学习）
工作坊/实战演练
师徒制/在岗辅导
混合式学习（线上+线下）
您认为当前在“客户沟通与销售”方面，面临的主要挑战是什么？（最多可选3项）
难以快速识别客户需求
产品介绍不够吸引人
处理价格异议能力不足
促成交易（逼单）技巧欠缺
维护老客户、促进复购
应对线上比价客户
其他
请描述一个您最近在工作中遇到的、希望得到培训支持的典型销售场景或难题。
在“商品知识与运营”方面，您希望获得哪些具体内容的培训？（最多可选3项）
新品核心卖点与话术
竞品分析与差异化优势
库存管理与周转优化
销售数据分析与解读
季节性商品营销策略
商品生命周期管理
其他
您认为一次线上培训的合适时长是？
30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90-120分钟
根据内容需要，不限时长
您希望培训内容包含哪些辅助材料或工具？（最多可选3项）
可下载的PPT/PDF讲义
实用的话术清单/工具表
典型场景的案例视频
课后练习题/测试
可分享的知识卡片
不需要额外材料
其他
您对利用数字化工具（如企业微信、小程序、CRM系统）来辅助销售工作的意愿如何？（1分表示非常不愿意尝试，5分表示非常愿意尝试）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于“新零售与数字化技能”，您希望学习哪些内容？（最多可选3项）
企业微信客户运营
直播带货技巧
社群营销与维护
小程序商城运营
短视频内容创作
会员数据分析与应用
目前不需要
其他
您认为培训后的效果巩固，以下哪种方式最有效？
定期复习与考试
安排实战任务并复盘
建立学习小组互相督促
导师持续跟踪辅导
将所学直接应用于工作，自然巩固
您希望培训的频率是？
每周一次
每两周一次
每月一次
每季度一次
有需要时随时开展
不定期，根据主题安排