您平均多久光顾一次我们的社区门店?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您主要通过什么渠道了解到我们的社区服务活动?
门店海报/公告
微信公众号/小程序
店员告知
朋友/邻居推荐
其他
请对社区门店的整体环境整洁度与舒适度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区门店员工的友好度与服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区门店商品(如生鲜、日用品)的新鲜度与品质稳定性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾参与过我们社区的哪些服务或活动?(可多选)
会员专属折扣/积分兑换
邻里团购/拼单
社区亲子/手工活动
便民服务(如代收快递、充电)
节庆主题促销
健康/养生讲座
都未参与过
您对已参与的社区服务/活动整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参与过
请对我们社区服务的便利性(如营业时间、位置、流程)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们社区服务的响应速度(如咨询回复、问题处理)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或邻居推荐我们的社区门店及服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我们社区服务在哪些方面最让您满意?(可多选)
商品品质与价格
员工服务亲切专业
活动丰富有趣
营造了友好的邻里氛围
提供了生活便利
其他
您最希望我们未来增加或改进哪些社区服务?(可多选)
更多优惠促销活动
更丰富的商品品类
增加线上预订/送货上门
举办更多邻里社交活动
提升便民服务项目
改善门店环境与设施
加强员工培训
其他
与我们社区门店建立联系,是否增强了您对我们品牌的信任感与好感度?
显著增强
有所增强
没有明显变化
有所减弱
显著减弱
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同前来社区门店购物?
独自一人
伴侣
孩子/子女
父母/长辈
朋友/邻居