您在过去一年内，是否购买或使用过智能家电产品？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但计划购买
否，且无计划
您购买家电产品时，最看重以下哪些因素？（最多选择3项）
品牌知名度
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保等级
外观设计与尺寸
智能互联功能
售后服务与保修
用户口碑与评价
您通常通过哪些渠道获取家电产品信息？（请选择最主要的一项）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
线下实体店
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
请对您最近一次购买的家电产品的整体使用体验进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会将您正在使用的这个家电品牌推荐给朋友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前家电产品在“智能化”方面（如APP控制、语音交互）的表现如何？
非常出色，远超预期
表现良好，满足基本需求
表现一般，仍有提升空间
表现较差，功能不实用
不关注/不使用智能功能
您在使用智能家电时，遇到过哪些困扰？（可多选）
操作复杂，学习成本高
APP连接不稳定
不同品牌产品无法互联
智能功能不实用
隐私安全担忧
从未遇到过困扰
您对家电产品的售后服务（如安装、维修、咨询）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您是否愿意为具有更强智能联动能力（如全屋智能场景）的家电支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视具体功能和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来家电产品在哪些方面进行创新或改进？（例如：功能、设计、交互方式等）
您更换家电产品的主要动机是什么？
旧产品损坏无法维修
追求新产品/新功能
搬家或装修
家庭人口或需求变化
节能环保考虑
您倾向于通过哪些方式处理旧家电？（可多选）
以旧换新
二手平台转卖
联系回收商
交给社区/物业处理
暂时闲置
您对家电产品附带的“会员服务”或“增值服务”（如延保、专属客服、内容订阅）的态度是？
很有价值，愿意付费
有价值，但希望免费提供
价值一般，视情况而定
没有价值，是营销噱头
不了解此类服务
总体而言，您认为当前市场上的家电产品能否很好地满足您的家庭生活需求？
完全能够满足
大部分能够满足
基本满足
部分不能满足
完全不能满足
如果请您用一句话向朋友推荐或吐槽一个家电品牌，您会说什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上