您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
在过去一年中，您购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调）吗？
在过去一年中，您购买过小家电（如电饭煲、吸尘器、空气净化器）吗？
对于大家电，您最倾向于通过哪种主要渠道进行购买？
大型线下家电连锁卖场（如国美、苏宁）
品牌官方线下体验店/旗舰店
大型综合电商平台（如天猫、京东）
品牌官方线上商城/APP
直播带货平台（如抖音、快手）
社区团购/社群电商
其他
对于小家电，您最倾向于通过哪种主要渠道进行购买？
大型线下家电连锁卖场（如国美、苏宁）
品牌官方线下体验店/旗舰店
大型综合电商平台（如天猫、京东）
品牌官方线上商城/APP
直播带货平台（如抖音、快手）
社区团购/社群电商
其他
当您决定购买一款家电时，您通常会通过哪些渠道进行信息搜集和比较？（可多选）
电商平台的产品页面和用户评价
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如小红书、微博、知乎）
专业测评网站/博主
询问亲友推荐
线下门店实地查看和咨询
品牌官方网站
其他
在决定最终购买渠道时，哪个因素对您的影响最大？
价格优惠与促销力度
产品型号与库存的齐全度
配送速度与安装服务
售后服务保障（如退换货、保修）
对渠道的信任感与熟悉度
可以现场体验和试用产品
其他
您认为线下购买家电的主要优势是什么？
可以亲眼看到、触摸和试用实物
导购员能提供专业讲解和即时答疑
当场提货，无需等待物流
售后服务（如安装、维修）更直接便捷
价格谈判空间更大
其他
您认为线上购买家电的主要优势是什么？
价格通常更优惠，促销活动多
随时随地可以浏览和下单，非常方便
商品信息（参数、评价）透明且丰富
可选品牌和型号范围极广
足不出户，节省时间和精力
其他
对于线上购买的家电，您最关心哪个环节？
商品描述的准确性（图文是否一致）
物流配送的时效与安全性
上门安装的专业性与及时性
售后服务的响应速度与质量
用户评价的真实性与参考价值
其他
您是否尝试过在直播电商平台（如抖音、快手）购买家电？
您认为直播带货这种形式对您购买家电决策的影响程度如何？
影响很大，经常被种草并购买
有一定影响，会作为参考信息之一
影响很小，主要是看个热闹
完全没有影响
您通常因为哪些原因在直播中下单购买家电？（可多选）
主播讲解演示非常详细/专业
直播间有独家优惠或赠品
被现场氛围和限时抢购所感染
对主播/达人的信任
产品本身确实有吸引力
其他
（未在直播中购买过家电）
您是否愿意为获得更好的售后服务（如延长保修、专属客服）而支付稍高的价格，或在特定渠道购买？
您对“线上浏览、线下体验、再回到线上购买”（即O2O模式）的接受度如何？
非常接受，经常这样做
比较接受，偶尔这样做
一般，看情况
不太接受，觉得麻烦
完全不能接受
您认为未来您购买家电的主要渠道会更偏向于线上还是线下？
明显更偏向线上
略微更偏向线上
线上线下各占一半
略微更偏向线下
明显更偏向线下
说不清
请分享一个您在家电购物过程中（无论线上线下）印象最深刻的正面或负面经历，以及它如何影响了您对渠道的选择。
对于家电品牌或零售商，您最希望他们在购物渠道方面做出哪一项改进或创新？