请问您最近一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？
您通常通过哪种渠道获取家电产品的信息？（单选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
线下实体店
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
其他
在选购家电时，您最关注以下哪些因素？（可多选）
产品价格
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
节能环保等级
外观设计与尺寸
售后服务（保修、安装）
促销活动与赠品
您更倾向于在线上还是线下购买大家电？
主要在线上购买
主要在线下购买
线上线下结合，先看再买
视具体产品和优惠情况而定
从0到10分，您有多大可能性向亲友推荐您最近购买的家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为一个理想的家电售后服务应该包括哪些？（单选，选择最重要的）
快速响应与上门维修
合理的保修期限与范围
便捷的安装与调试服务
清晰透明的收费体系
定期保养与清洁提醒
请对您家中主要家电（如冰箱、洗衣机）的整体使用满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对哪些新兴的智能家电功能感兴趣或已在使用？（可多选）
手机APP远程控制
语音控制（如接入智能音箱）
智能联动与场景模式
自动故障诊断与报修
能耗监测与优化
都不感兴趣
您更换家电的主要原因是？（单选）
旧产品自然损坏/老化
追求更新的技术与功能
家庭装修或搬迁
有更优惠的促销活动
现有产品能耗高或不环保
您能接受的大家电（如冰箱、电视）的平均更换周期大约是？
3年以内
3-5年
5-8年
8年以上
用到坏为止
在您使用家电的过程中，遇到过最令您困扰的问题是什么？（例如：噪音大、耗电、维修不便等）
您是否愿意为“以旧换新”或“环保回收”服务支付一定的费用？
愿意，这是环保责任
不愿意，这应是商家或社会的责任
视费用高低而定
没考虑过这个问题
您希望家电品牌在哪些方面与您有更多互动或提供价值？（可多选）
提供产品使用技巧与保养知识
推送个性化的优惠与促销信息
邀请参与新品体验或调研
建立用户社区交流使用心得
组织线下品牌体验活动
总体而言，您对当前市场上主流家电品牌的信任度如何？
非常信任，愿意尝试新品牌
比较信任，但更倾向于知名品牌
一般，需要仔细对比和考察
不太信任，认为产品质量参差不齐
对于未来家电产品的创新与发展，您有什么样的期待或建议？（例如：更智能、更节能、更静音等）