您目前拥有的大家电主要有哪些品类？（可多选）
冰箱
洗衣机
空调
电视机
厨房电器（如洗碗机、烤箱）
其他
您是否曾因家电故障（如损坏、失灵）而需要支付维修或更换费用？
是，最近1年内发生过
是，但超过1年未发生
从未发生过
当家电出现故障时，您对维修费用的担忧程度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解到家电保险信息？
家电卖场/品牌销售人员推荐
电商平台（如京东、天猫）
保险公司官网或APP
社交媒体/朋友推荐
其他
未了解过
您认为家电保险最吸引您的潜在价值是什么？
节省意外维修费用
获得官方/专业维修服务
延长产品使用寿命
使用过程更安心
其他
您认为一份理想的年付型家电保险，其合理的保费范围（占家电原价的百分比）是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望家电保险能涵盖哪些保障内容？（可多选）
意外损坏（如跌落、进水）
部件自然老化故障
电路问题导致的损坏
免费上门检测与清洁服务
维修期间提供备用机
以旧换新补贴
其他
在购买新家电时，如果商家提供一份价格合理的延保服务，您的购买意愿如何？
非常愿意购买
比较愿意购买
一般，看具体情况
不太愿意购买
完全不愿意购买
综合考虑价格、服务和保障，您向朋友推荐购买家电保险的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您更倾向于通过哪种渠道购买家电保险？
家电品牌官方渠道
大型电商平台
保险公司直接购买
银行或金融机构
无所谓，哪个方便选哪个
一份家电保险的理赔流程是否简便、快捷，对您的购买决策影响大吗？
影响非常大，是关键因素
影响比较大
一般，会考虑
影响不大
没有影响
哪些因素会阻碍您购买家电保险？（可多选）
认为家电不容易坏，没必要
保费太贵，不划算
对保险条款不信任，怕理赔难
手续太麻烦
已有其他保障（如信用卡附赠）
从未考虑过这个问题